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LACP(行政部)服务满意度调查问卷
评分标准:请对您经历过的LA&CP(行政部)服务评分:最好为5分,最差为0分,没经历过的则跳过。
Q1:1、您对LACP采购的及时性和准确性的评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q2:2、您对LACP采购的性价比评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q3:3、您对LACP机票、宾馆预定的及时性和准确性评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q4:4、您对总机接线服务的准确性、及时性的评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q5:5、您对前台人员接待客户的服务评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q6:6、您对公司的车辆管理及司机服务的评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q7:7、您对公司的班车服务的评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q8:8、您对公司打印机、复印机、传真机等办公设备的使用评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q9:9、您对LACP对供应商的管理评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q10:10、您对快件收发的评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q11:11、您对办公环境卫生情况的评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q12:12、您对办公室防火防盗,办公安全情况的评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q13:13、您对LACP的维修服务(办公家具、公共设备及水电等)的评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q14:14、公司文化活动-年会活动安排,您的评价是:
★ ★ ★ ★ ★
Q15:15、您知道在哪里能够查到LACP的各种申请表格及相关办事流程:
否(请注明原因)
Q16:16、您对LACP解决问题的能力及效率的评价是:
Roy: ★ ★ ★ ★ ★
Grant: ★ ★ ★ ★ ★
罗工: ★ ★ ★ ★ ★
何师傅: ★ ★ ★ ★ ★
Hanna: ★ ★ ★ ★ ★
Winnie: ★ ★ ★ ★ ★
Susie: ★ ★ ★ ★ ★
Q17:17、您对LACP的服务态度的评价是:
Roy: ★ ★ ★ ★ ★
Grant: ★ ★ ★ ★ ★
罗工: ★ ★ ★ ★ ★
何师傅: ★ ★ ★ ★ ★
Hanna: ★ ★ ★ ★ ★
Winnie: ★ ★ ★ ★ ★
Susie: ★ ★ ★ ★ ★
Q18:18、当您为以上问题打分低于3分时,请说明您的理由或您经历的事件经过:
    ____________
Q19:19、当LACP提供的服务不能满足您需求时,您认为是那些原因造成的?
人员的工作积极性(原因请注明)
人员的专业能力(原因请注明)
授权不足(原因请注明)
其他(原因请注明)
Q20:20、当LACP提供的服务不能满足您需求时,您会采取哪种措施?
寻求公司同事或领导帮助(原因请注明)
寻求外部帮助(原因请注明)
暂缓该问题(原因请注明)
其他(请注明原因)
Q21:21、您认为LACP在哪些方面有待提高?
    ____________
Q22:22、您希望LACP提供哪些额外的服务?
    ____________
Q23:23、对LACP服务,您还有哪些评价和建议?请说明
    ____________
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