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前台客服满意度调查
为了更好的提升学校客服人员的工作表现,为了更好的提高服务学员的质量表现,请您填写下对学校的客服人员满意度调查,您的宝贵意见是我们努力的完善目标。欢迎参加本次答题
Q1:您对我们学校前台服务人员的态度是否满意? (单选题 *必答)
满意
一般
不满意
Q2:您觉得前台服务中哪一项最让您满意? (单选题 *必答)
接待
订课
英语
热情度
微笑意识
Q3:您觉得前台服务中哪一项最让您不满意? (单选题 *必答)
热情度
微笑意识
接待
订课
英语
Q4:以下客服人员您觉得谁的微笑最具感染力? (单选题 *必答)
tracy
gin
eileen
wedy
Q5:以下客服人员谁与您的英语交流更多频繁? (单选题 *必答)
tracy
gin
eileen
wedy
Q6:以下客服人员您觉得谁的服务最让您满意? (单选题 *必答)
tracy
gin
eileen
wedy
Q7:以下客服人员您觉得谁的服务最让您不满意? (单选题 *必答)
tracy
gin
eileen
wedy
暂无
Q8:如果让您给我们前台客服部打分,5分为满分,您会打几分? (打分题 请填1-5数字打分 *必答)
各方面综合打分 ★ ★ ★ ★ ★
微笑意识打分 ★ ★ ★ ★ ★
热情度打分 ★ ★ ★ ★ ★
英语交流打分 ★ ★ ★ ★ ★
Q9:以下您觉得有哪些是需要我们改进的?(多选题) (多选题 *必答)
接待
英语
订课
微笑
热情
主动
Q10:对我们前台客服人员有无更多建议或意见,请填写下以便更好的改善我们的工作。 (填空题 *必答)
    ____________
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