C2C网购互动公平感调查

亲，您好：     非常感谢您能帮我完成这份问卷！     该问卷共16道题目，大约占用您2-3分钟时间，且仅用于学术研究，不会另作它用，也不会泄露您的私人信息，请放心填写~     C2C（customer to customer）网购指的是在淘宝天猫商城外，不是由商家直营的店铺购物。     问卷所调查的是您最近一次与客服人员有交流的购物经历中的一些感受。     现在开始吧~