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佳园物业2014年度业主/住户满意度调查表

尊敬的业主/住户: 
      感谢您对云南佳园物业管理有限公司的大力支持,我们一直致力为您创造一个良好的生活环境。为了进一步提升服务质量、提高管理水平,特开展此次调查活动。您的意见和建议将是我们持续改进服务质量的宝贵财富,我们将认真拜读,并在实际工作中加以改善。
      评分说明:10~9分很满意、8~7分满意、6~5分一般、4~3分不满意、2~1分很不满意。
Q1:姓名
    ____________
Q2:您的手机号码
    ____________
Q3:您的住址(小区/栋数/门牌):
    ____________
Q4:秩序维护服务
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分
小区公共秩序维护及预防措施
保安员服务态度与言行
车辆停放管理
门岗出入管理
消防管理
Q5:客户服务
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分
客服人员服务态度与言行
日常工作满意度
处理问题及时性
Q6:环境管理服务
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分
保洁/绿化员服务态度与言行
公共卫生
绿化养护
防疫/杀虫/除四害
Q7:设备设施管理服务
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分
供水系统的检查及维护
供电系统的检查及维护
电梯使用的检查及维护
公共设施、设备运行的维护
Q8:维修服务
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分
维修员服务态度与言行
维修员的维修质量与专业技能
维修及时性
Q9:社区文化服务
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分
小区的整体精神面貌
社区文化活动的开展情况
Q10:社区文化服务
10分 9分 8分 7分 6分 5分 4分 3分 2分 1分
小区的整体精神面貌
社区文化活动的开展情况
Q11:您对物业服务管理工作的宝贵意见和建议:
    ____________
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