90后顾客对经济型酒店绿色管理措施的感知和消费意愿研究调查

假设某经济型连锁酒店开展绿色环保行动,其制订的绿色管理措施现摘录几条如下:  1、以广告栏、宣传牌等形式鼓励并引导顾客进行绿色消费,在酒店前厅、客房内显 著位置张贴。将《绿色生活、低碳发展》宣传画册和书籍以及“节水”、“节电”的告 示放置在客房显眼位置,让顾客了解,以提高顾客节能减排的环境意识和责任感。  2、在酒店门口设立“留言板”,广泛征求顾客对酒店节能减排、低碳发展等方面的意 见。  3、酒店公共区域内由工程部改用节能LED灯、楼道改用感应灯,并充分利用自然采 光,客房内使用环保型空调;公共卫生间改用感应水龙头,建立中水系统对水进行循 环利用。以确保节约水电资源。 4、酒店建立了物品使用、回收、处理制度,厨房、客房、前台等处设置废物分类回 收桶,分类回收资源。 5、酒店从即日起取消房间内一次性洗漱用品供应,同时推出绿色环保洗漱用品套装, 暂定价5元/套。顾客在前台办理入住登记时可自行购买。  6、酒店客房内取消供应一次性水杯,酒店内供顾客日常使用的玻璃杯或瓷杯服务员 做好“一客一换”,并做好卫生消毒工作。如果顾客需要一次性水杯可在酒店前台免 费领取。  7、酒店客房卫生间取消小包装洗发精、沐浴液。釆用挤压式容器盛装洗发精、沐浴 液,使用反复灌装设备以避免浪费。  8、客房卫生间使用小排量节水马桶及减压节水式水龙头。以最大限度的节约水资源。  9、客房卫生间内取消放置吹风机,公共吹风机放置在每个楼层的楼层服务间内。有 需要的顾客可自行前往使用。   10、客房内浴巾、手巾、床单等布草。由“一日一换”改为“一人一换”。住两天不 更换布草的客人送一个冰箱贴温度计,住三天连续两天不更换的客人获洗衣券一张。  11、客房内实施插卡取电,服务员打扫房间时需帮顾客关闭正在运行的电灯电视空调 等电器设备。以最大限度的节约电能。  今后,本酒店将继续坚持不懈地抓好创建绿色饭店工作,始终秉持"资源节约、环境保护”的经 营宗旨,确保全面落实好各项节能措施,为创建“和谐社会,绿色家园”贡献力量!

90后顾客对经济型酒店绿色管理措施的感知和消费意愿研究调查

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