顾客转换成本对高星级酒店顾客忠诚度的影响研究——一深圳市大中华喜来登酒店为例

       您好，本人是湖南师范大学旅游学院酒店管理专业的学生。感谢您在百忙之中填写此问卷！本问卷是撰写毕业论的一部分，问卷数据结果只做综合性统计处理，不做个案研究，因此采用不记名的方式填写。问卷中的选项无对错之分，您的相关信息我们将严格保密。请您在看完题后，客观、真实地选出符合您实际情况的一项，请勿遗漏。如果其中没有符合您的选项或者您有其他疑问请补充在问卷旁边的空白处。再次衷心感谢您的帮助与支持!       如果您曾入住深圳大中华喜来登酒店，请您继续回答下面的问题。请您根据您的实际情况在相应的选项上打“√”，数字代表您相应的同意程度：1.代表非常不同意 2.代表不同意 3.代表一般 4.代表同意 5.代表非常同意。