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屈臣氏大学生市场调查问卷
亲爱的同学们:本次调查是主要针对在校大学生化妆品护理品消费情况的调查分析,并对学生的实际消费行为和购买倾向等进行研究以备营销策划之用。为了保护同学们的隐私,本次调查采用不记名形式,感谢同学们的支持与配合!
Q1:您的性别?
Q2:您的年级?
大一
大二
大三
大四
Q3:请问您每月用于化妆品、保健品等个人护理用品的消费支出是?
50¥以下
50—100¥
100—150¥
150¥以上
Q4:您是通过什么途径了解屈臣氏的?
屈臣氏连锁店
朋友亲人推荐
电视网络
广告杂志
其他
Q5:您是否去过屈臣氏消费?
Q6:您在屈臣氏购物时选择的商品品类是什么?(多选)
肌肤护理
沐浴类
头发护理
造型类
女士产品护理
男士护理
美食特产
其他
Q7:您对屈臣氏的单次消费一般是多少?
50¥以下
50—100¥
100—150¥
150¥以上
Q8:您觉得屈臣氏的性价比怎么样?
很高
一般
很低
Q9:您去屈臣氏的频率是?
经常
有需要时
偶尔
很少
Q10:您不经常去屈臣氏的原因是?(多选)
连锁店分布不均衡
商品价格不够合理
产品质量不够高
商品陈列不便于选购
服务态度一般
宣传力度不到位
促销手段不够
售后服务一般
客服咨询不到位
其他品牌店让您更满意
Q11:下面那个是影响您购买屈臣氏的最大因素?
产品质量
广告宣传
口碑流传
促销手段
其他
Q12:您更愿意通过哪种途径购买屈臣氏的产品?
网店
实体店
在学校定期定点的销售
上门推销
其他
Q13:对于屈臣氏的产品,您更倾向于哪种促销手段?
会员卡
积分兑换优惠券
折扣
特价产品
抽奖
Q14:您对屈臣氏客户服务的满意度(全选)
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
服务态度
促销方式
商品价格
商品质量
商品种类
购物环境
售后服务
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