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昆明中英安琪儿妇产医院2015年医院安全文化问卷

说明:

本问卷调查您对于医院的病人安全议题、医疗错误、不安全事件通报等的意见,大约需要10-15分钟完成。

定义:

1.本问卷所指的“不安全事件”是指任一种错误、疏失、意外、发生案等,无论是否有导致病人伤害。

2.“病人安全”定义为:避免或预防因为医疗过程或措施而造成病人伤害或产生不良后果。 

 本问卷翻译自美国医疗保健研究与质量局AHRQ(The Agency for Healthcare Research and Quality) 。

Q1:第一部分: 您所工作的科室此部份请您考虑花最多时间从事临床工作所在的工作科室、部门、或临床区域。
Q2:请从下方选择您主要的工作科室、部门、或临床区域:
病房
产房
手术室
麻醉科
新生儿科
门诊/儿保
输液室
治疗区
检验科
药剂科
影像科/放射科
行政后勤
其他,请说明:
Q3:请针对下列各项描述勾选您的同意或不同意程度(分数越低表示越不同意、越高表示越同意,1-5分):请您考虑您所在的主要工作科室、部门、或临床区域:
Q4:1. 同事间互相支持工作
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q5:2.有充足的人力满足工作需要
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q6:3. 当有大量的工作需快速完成时,我们彼此间通力合作、形成团队来完成
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q7:4. 在本科室、部门、或临床区域,同事间彼此尊重
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q8:5. 在本科室、部门、或临床区域,员工超时工作而影响病人照护
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q9:6. 我们主动积极地为改善病人安全而工作
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q10:7. 我们使用外包或兼职人员工作而影响到病人照护
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q11:8. 员工感觉到所犯的错误将对自身造成不利影响
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q12:9. 犯过的错误经改善后有产生正向的影响
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q13:10. 纯粹因为运气好,所以没有产生更严重的错误
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q14:11. 当本区域突然变得忙碌时,其他员工会来帮忙
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q15:12. 当不安全事件被通报时,感觉是这个“人”被记下一笔,而非事件本身
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q16:13. 当我们改善病人安全时,我们也会衡量这些改善的成效
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q17:14. 我们经常匆匆忙忙地工作,试图作得更多、更快速
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q18:15. 永远不应该为了作更大量的工作而牺牲掉病人安全
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q19:16. 员工担心所犯的错误会列入个人档案中留底
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q20:17. 在本区域有病人安全的疑虑
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q21:18. 我们的工作流程跟方法能有效预防错误发生
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q22:第二部分:您的直接上级主管 请指出有关您直接上级主管的描述,您的同意或不同意程度(分数越低表示越不同意、越高表示越同意,1-5分):
Q23:1. 当我作好有关病人安全的工作时,我的主管会口头给予我肯定跟赞扬
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q24:2. 我的主管对员工提出有关病人安全的改善建议会认真接纳
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q25:3. 在时间压力下,我的主管会希望我们加快动作,即便须要抄快捷方式省略某些安全步骤
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q26:4. 我的主管对重复出现的病人安全问题高度重视并展开调查
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q27:第三部分: 沟通下列情况在您工作的区域多常发生一次?请您考虑您所在的主要工作科室、部门、或临床区域:
Q28:1. 因不安全事件通报产生的改善,我们有得到反馈信息
从未
很少
偶尔
大部分
经常
Q29:2. 员工能自由地提出任何对病人照护有负面影响的疑虑
从未
很少
偶尔
大部分
经常
Q30:3. 我们有得到有关本工作区域发生错误的反馈信息
从未
很少
偶尔
大部分
经常
Q31:4. 员工能自由地对上级主管所作的决策或行动方案表示意见或建议
从未
很少
偶尔
大部分
经常
Q32:5. 在本工作区域,我们讨论预防错误再次发生的方法
从未
很少
偶尔
大部分
经常
Q33:6. 员工遇到不太对的事情却不敢提出疑问
从未
很少
偶尔
大部分
经常
Q34:第四部分: 不安全事件通报的频率 考虑在您所在的主要工作科室、部门、或临床区域,若发生不安全事件,它们将如何被通报?
Q35:1. 当一件错误事件发生,但是在影响到病人前就被纠正阻止了,它们多常被通报?
从未
很少
偶尔
大部分
经常
Q36:2. 当一件错误事件发生在病人身上,但是对病人没有伤害,它们多常被通报?
从未
很少
偶尔
大部分
经常
Q37:3. 当一件错误事件发生在病人身上,有可能对病人造成伤害但是这次没有伤害,它们多常被通报?
从未
很少
偶尔
大部分
经常
Q38:第五部分:病人安全程度
Q39:请对您所在的主要工作科室、部门、或临床区域的病人安全程度给予评分:
优良
良好
不好
很差
Q40:第六部分: 您的医院请针对下列各项描述勾选您的同意或不同意程度(分数越低表示越不同意、越高表示越同意,1-5分):考虑医院整体…
Q41:1. 医院的管理方式提供一个促进病人安全的工作氛围
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q42:2. 医院各科室的协调不是很好
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q43:3. 当病人在科室间轮转移动时,衔接出现问题
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q44:4. 医院各科室间有良好的合作共同照护病人
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q45:5. 重要的病人照护信息常在交接班时遗漏
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q46:6. 跟医院其他科室工作时的感觉不是很好
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q47:7. 医院跨部门沟通时,信息经常漏项
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q48:8. 医院的管理政策跟行动方案将病人安全列为优先次序
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q49:9. 医院似乎对不安全事件发生后才对病人安全感到兴趣
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q50:10. 医院各科室有良好地共同工作以维护病人安全
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q51:11. 本院的交接班存在许多问题
强烈不同意
不同意
没意见
同意
强烈同意
Q52:第七部分: 通报不安全事件数量
Q53:过去12个月, 您曾通报过几件不安全事件?
不曾通报
1-2件
3-5件
6-10件
11-20件
21件或以上
Q54:第八部分: 背景资料下列填写人背景资料将用于本问卷结果的分析,不作个人登记用途.
Q55:1. 您在本医院任职的年资?
未满1年
1-2年
2年以上
Q56:2. 您在目前科室、部门、或临床区域工作的年资?
未满1年
1-2年
2年以上
Q57:3. 一般情况下,您在医院一周工作几个小时?
小于20小时/每周
60-79小时/每周
20-39小时/每周
80-99小时/每周
40-59小时/每周
100小时以上/每周
Q58:4. 您在本院的职务为何? 从下列当中选择最适合的描述:
护士
主治医师以上
医助
住院医师
母婴照护员
后勤人员
药剂师
营养师
医技人员
管理人员
其他,请描述:
Q59:5. 在您的工作岗位上,通常会直接接触病人吗?
Q60:6. 您从事本职(专业)工作多长时间?
1年以内
11-15年
1-5 年
16-20 年
6-10年
21 年及以上
Q61:第九部分:您的建议
Q62:请写下任何有关对本院病人安全及不安全事件通报的建议或看法.
    ____________
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