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路虎售后服务现状调查问卷
尊敬的先生(女士):
      您好!我们是重庆电子工程职业学院电子商务大一的学生,为了解重庆路虎4s店的售后服务现状,我们特邀您参加此项调查。您宝贵的意见和建议对我们至关重要,请您在您认为合适的选项后打勾。您所提供的信息我们将严格保密,期待您的支持,谢谢!
Q1:1、您的性别()。
A.男士
B.女士
Q2:2、您的职业是()。
A.学生
B.上班族
C.退休人员
D.其他
Q3:3、您的年龄在()。
A.18-30岁
B.31-43岁
C.44-56岁
D.56岁以上
Q4:4、您的路虎是哪一款车型()。
A.揽胜
B.路虎卫士
C.极光
D.发现
E.神行者
Q5:5、如果路虎4S店实行会员卡充值活动,您()参加这个活动。
A.愿意
B.不愿意
Q6:6、您觉得路虎4S店的售后服务态度()。
A.非常好
B.很好
C.好
D.一般
E.不好
Q7:7、您觉得路虎4S店的售后质量()。
A.非常好
B.很好
C.好
D.一般
E.不好
Q8:8、您对路虎4S店的售后服务()。
A.非常满意
B.很满意
C.满意
D.一般满意
E.不满意
Q9:9、如果您的车子需要维修您会选择()。
A.路虎4S店-----请转到第10题
B.一般汽修店---请转到第11题
Q10:10、您选择路虎4S店的原因是因为()。
A.服务态度好
B.硬件设施优
C.有保修卡
D.信任度高
E.质量有保障
Q11:11、您选择一般汽修店的原因是因为()。
A.价格低
B.方便
C.服务态度好
D.优惠力度大
E.维修时间短
Q12:12、请您写下您对路虎4S店的售后服务现状的意见和建议。
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