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高星级酒店员工满意度调查
亲爱的朋友:
 您好!本人是中南林业科技大学旅游管理学院的学生,为完成高星级饭店员工工作满意度分析研究,需要您的支持与配合,恳请您在百忙之中帮助本人完成以下问卷。 请根据您的情况客观如实的填写,谢谢您的配合!
Q1:您所在的酒店是
    ____________
Q2:您所在的部门是
    ____________
Q3:您的性别
Q4:您的婚姻状况
已婚
未婚
Q5:您的出生年代
1960年—1969年
1970年—1979年
1980年—1989年
1990年—1999年
Q6:您受教育程度
初中及以下
高中、职高、技校、中专
大专
本科
本科以上
Q7:您的工作职级
高层管理
高层管理
基层员工
Q8:您参加工作的时间
3年以下
3-5年
6-10年
Q9:您在本酒店工作之前有无正式的工作经历
Q10:请您根据您的实际情况选择符合的项。(1=非常不满意,2=不满意,3=较满意,4=满意,5=非常满意。)
1 2 3 4 5
1.我对每天要完成的工作量感到满意
2.我在工作中有明确的目标
3.我觉得我工作的责任和权利是匹配的
4.我在工作中能发挥自己的才能
5.对我来说,工作总是第一位的
6.我在工作中能自主决定工作的进程
7.我对现在的工作收入感到满意
8.我对酒店日常所提供的各项福利感到满意
9.我对收入和同行其他酒店相比感到满意
10.我对酒店福利和同行其他酒店相比感到满意
11.我在工作中有突出表现时能够得到奖励
12.我的工作成绩经常受到单位的表扬
13.酒店的考核制度能确实提高员工的工作效率
14.酒店的考核制度能客观反映员工的工作表现
15.酒店的考核制度能使工作好的员工得到提升
16.酒店能够公平合理的处理员工的工作职位升降
17.酒店的空缺职位会先从内部合格的员工中提升
18.酒店对不同员工提供不同的升迁途径
19.亲朋对我的工作评价使我感到满意
20.我对工作中的获得感到满意
21.我对酒店的工作环境感到满意
22.我对酒店的排班考勤制度感到满意
23.我对工作岗位上的资源配备和设备感到满意
24.我对酒店的医疗保险计划等福利措施感到满意
25.上级领导能公平工公正的处理下属之间的问题
26.上级领导能详细的指导下属的工作
27.上级领导能对问题作出迅速正确的决策
28.我对同事间能在工作中互相合作感到满意
29.我与同事在工作中关系融洽
30.我和同事们具有良好的人际关系
31.我与上级领导间的关系融洽
32.酒店有定期对员工进行信息的交流活动
33酒店的工作任务能够很快速准确的传达给员工
34.我能理解并认同对酒店的文化、制度政策等
35.酒店对员工提出的意见和措施有认真的思索和采纳
36.酒店会让员工参与酒店内部的一些决策
37.我的工作不必考虑失业或下岗
38.我打算在不久的将来到别的酒店工作
39.我有放弃现有工作的意图
40.如果可以再选择,我绝不选择现在的酒店
41.家庭的事情影响我在工作中的表现
42.工作结束后,我因为太疲倦而无法做其他事情
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