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天猫在高校逆向物流(退货)满意度调查问卷

本次问卷调查主要是针对天猫退货满意度调查,对于满意度分五分制进行调查,得分越高则表示越满意。
Q1:对天猫商城退货物流价格
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Q2:天猫退货程序满意度
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Q3:退货订单响应时间
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Q4:退货单的处理时间
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Q5:商品退货完好度
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Q6:退款到账时间
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Q7:退货的物流设备(快递方和物流点)
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Q8:退货方式
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天猫在高校逆向物流(退货)满意度调查问卷

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