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铁路旅客服务满意度调查
欢迎参加本次答题
Q1:您的性别是
Q2:您购买火车票的方式是
到火车站购买
官网购买
第三方网站购买(艺龙,携程等)
火车站的指定售票点购买
Q3:您一般一年会乘火车出行几次
1次及以内
2~4次
5次及以上
Q4:请给以下各项表述打分,评价一下您最近一次乘坐火车的体验。1分表示体验很差,5分表示体验超出预期。
乘务员的服务超出了我的预期 ★ ★ ★ ★ ★
座位/床铺非常舒适 ★ ★ ★ ★ ★
火车内干净整洁 ★ ★ ★ ★ ★
我在火车上买到的食物非常好吃 ★ ★ ★ ★ ★
上车到火车开动的时间非常合理 ★ ★ ★ ★ ★
这趟旅程我觉得物有所值 ★ ★ ★ ★ ★
火车没有出现晚点的情况 ★ ★ ★ ★ ★
Q5:您还有其他希望改进或与我们分享的地方吗?(选填)
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