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网购对小家电消费者购买行为的影响调查问卷
您好,我们是南京理工大学紫金学院的学生,我们正在进行一项关于网购对小家电行业消费者行为影响的分析的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
Q1:您的性别?
Q2:您的年龄属于以下哪个阶段?
15~25
26~36
37~47
48以上
Q3:您的月收入属于以下哪个区间?
1000~3000
3000~6000
6000~8000
8000以上
Q4:您有在类似于京东、苏宁易购等购物网站购买过小家电的经验吗?/您倾向于在购物网站购买小家电吗?
Q5:以下哪个选项促使您倾向于网上购买小家电?(多选题)
价格比实体店低,优惠多多
网上产品时尚,款式新颖,选择更多
网上购物方便快捷,不受时间地点和空间控制
受身边亲朋好友影响
可以货比三家,没有营业员施加的压力
质量有保障
Q6:您在网上购买的最终选择是知名大品牌还是性价比高的但品牌知名度较低的小家电?
知名大品牌,如美的、海尔、飞利浦等
性价比高但知名度较低
不一定,看情况
Q7:网站促销(类似淘宝的双十一,京东的614品牌大促),对您的冲动性购买意愿影响大吗?
影响很大,会在促销期间大量挑选并购买
有影响,不会大量购买但会多加留意
影响不大,会根据自身需要再选择购买
没有影响,因为不会从网上购买小家电
Q8:以下哪种因素会使您在网上购买小家电时发生冲动性或提前购买?(多选题)
网上促销,与原价产生的落差
网上各种绚丽的广告
网上小家电的品牌知名度
产品的款式及功能
亲朋好友的推荐
Q9:以下是有关小家电电商的营销策略对消费者购买行为的影响,请对所选题目打”√“
影响很大(在日常生活中非常关注,基本愿意购买) 有影响(有所留意,购买可能性较大) 影响不大(有所留意,但是情况而定) 毫无影响(正常购物,不受影响)
价格低廉
产品的性能
性价比(商品的性能值与价格值比)
网上促销活动
质量保证
商家的服务态度
物流服务及价格
产品的个性化(款式...)
商家的赠品选择
Q10:以下哪种因素会使您选择再次购买呢?(多选题)
产品性能和款式
价格
售后服务好
质量优良
物流服务质量高
Q11:以下哪种因素使您网上购买小家电后不满意?(多选题)
商品与网上描述不符
售后服务
物流服务
质量问题
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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