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关于携程与艺龙的电子网站使用情况的调查问卷

 您好!我们正在进行关于携程与艺龙的旅游网站的使用情况的市场调研。您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查的目的。希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密,不用于任何商业用途,只用于数据研究。谢谢您的配合和支持!
Q1:1、您是否使用过携程或艺龙的电子网站?
只使用过携程
只使用过艺龙
两者都使用过
两者都没使用过
Q2:你的年龄是
20岁以下
20~28岁
28~38岁
38~55岁
55岁以上
Q3:您一般预定何种价位的酒店?
经济型(200元以下)
中档(200-500元)
高档(500-1000元)
豪华(1000元以上)
Q4:您认为哪家的酒店网页在线预定的平台设计更合理?
携程
艺龙
无明显差异
Q5:你认为设计合理的那家(携程或艺龙),突出表现在哪些方面?
信息齐全
网页美观
使用流畅度
预定机制完善
其他
Q6:你认为携程和艺龙的积分反馈制,哪个更好?
携程:返积分,积分可抵消费券
艺龙:返现
无所谓
Q7:你希望得到怎样的会员奖励?
返现
抽奖活动
返积分
定期举办会员线下活动
Q8:携程与艺龙相比,哪家的辅助质量更高?
携程
艺龙
无明显差异
Q9:接上一个问题,其服务优势表现在哪些方面?
最佳呼叫中心(预定过程服务)
服务效果承诺化
个性化服务
其他
Q10:携程与艺龙相比,哪家的营销做得更成功?
携程
艺龙
无明显差异
Q11:其营销的成功,具体表现在哪些方面?
线上广告投放
线下活动开展
战略合作伙伴的营销
网上优惠活动的开展
会员营销
Q12:携程与艺龙,哪家的酒店产品更令您满意?
携程
艺龙
无明显差异
Q13:接上一个问题,具体满意在何处?
网站所提供的信息的齐全度
酒店的质量(软件服务与硬件设施)
酒店预订的流畅度
其他
Q14:您希望携程和艺龙在酒店在线预订的哪些方面做出改善与升级?
    ____________
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