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社区银行调查问卷——面向社区居民
       社区银行:资产规模较小、主要为经营区域内中小企业和居民家庭服务的地方性小型商业银行。为了研究社区银行目前的不足以及未来的发展方向,我们诚挚地邀请您参加本次调查活动,我们承诺关于本次问卷调查所涉及的问题,您的每一条信息我们都会保密;您的每一条建议,我们都会认真研究,谢谢您的合作!
Q1:您的性别:
A、男
B、女
Q2:您的年龄:
A、20岁以下
B、20岁-35岁
C、35岁-50岁
D、50岁以上
Q3:3、您的职业类型:
A、公务员
B、金融(管理)人士
C、科教人员
D、企业、机关员工
E、企业老板
F、私营业主
G、学生
H、其他
Q4:您通常在什么银行办理业务?
A、中国银行
B、中国农业银行
C、中国工商银行
D、中国建设银行
E、招商银行
F、中信银行
G、华夏银行
H、齐鲁银行
I、交通银行
J、其他
Q5:您目前经常使用哪些银行业务?
A、储蓄业务
B、银行贷款
C、金融投资
D、转账业务
E、其他
Q6:您通常在该银行办理业务的原因是什么?
A、银行网点多,办理方便
B、收费低
C、提供吸引人的优惠措施
D、服务质量高
E、他人推荐
F、其他
Q7:您对当前所办理的业务满意程度如何?
A、满意
B、一般
C、仍需改进
Q8:在营业网点服务方面,您最关注的是?
A、排队时间
B、营业网点的秩序
C、安全保障
D、办理业务快速便捷
E、各类设施正常使用
F、营业网点环境
Q9:您了解社区银行吗?
A、与社区银行关系密切
B、比较了解
C、略有了解
D、没听说
Q10:如果了解,您对社区银行的印象如何?
A、非常好
B、比较好
C、一般
D、部分地方可以改进
E、改进空间很大
Q11:您认为社区银行设立的意义或者优势是什么?
A、方便社区居民使用
B、便于个人和小企业借贷
C、不了解其优势
Q12:您希望社区银行可以办理哪些业务?
A、 存款、贷款
B、代缴水电费、话费
C、 代发代缴养老金
D、购买银行理财产品业务
E、 购买保险产品
F、电子银行
G、其他
Q13:您认为社区银行当前发展的主要瓶颈是:【限选三项】
A、居民认知度不高
B、股权结构不合理
C、信贷业务粗放经营,风险较高
D、社区银行提供的业务单一
E、银行员工业务及银行整体服务水平的限制
F、偏离社区银行发展的原本定位
G、网络金融发展对社区银行的冲击
Q14:您办理银行业务时,通常通过哪种途径办理?
A、前往银行柜台办理
B、网上办理业务
Q15:如果我们帮您办理一张同时具有存款、贷款功能的合在一起的银行卡,即可存款结算,又可以随时支用贷款,随借随还,按日计息,利率低于市场水平,您是否喜欢?
A、是
B、否
Q16:如果能为您提供感兴趣的产品及活动信息,您希望以哪种联系方式推送给您?
A、电话
B、短信
C、微信
D、邮件
E、社区宣传
F、上门宣传
G、其他
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