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公交车服务质量的调查
欢迎参加本次答题,十分感谢您!
Q1:您的性别?
Q2:您的年龄?
10~20
20~30
30~40
40以上
Q3:您当前的状态是?
学生
工作
Q4:您使用公交的频率?
几乎每天
经常
偶尔
几乎没有
Q5:您一般等公交要多久?
0~5分钟
5~10分钟
10~20分钟
20分钟以上
Q6:您是否经常等不到公交?
Q7:您是否在等到公交的时候发现满车都是人,看着都有些不想上去了?
经常
偶尔
几乎没有
Q8:您是否遇到过等了很久结果2辆自己要等的公交路线一起来了?
Q9:您是否遇到过公交车司机拒载?
经常
偶尔有时
几乎没有
没有
Q10:您对公交司机的印象是?
耐心细心,善解人意
平平谈谈,态度一般
脾气火爆,语气不耐烦
Q11:您是否遇到司机以下行为(多选)
抽烟
辱骂乘客
边打电话边开车
一只手开车
边开车边聊天
闯红灯
无以上行为
Q12:对公交车司机的满意度
满意
一般
不满意
很不满意
Q13:您搭乘的公交是否设有爱心座位?
没有
Q14:您觉得公交车上的扶手设置是否合理(多选)
合理
位置不合理
数量不合理
高低不合理
Q15:有些公交车前门上车时要上台阶,有些公交车前门没台阶,对此您
倾向于没有
倾向于有
Q16:对公交车内的卫生您的满意度是?
满意
一般
不满意
Q17:您是否遇到没等您下车司机就不耐烦启动了?
Q18:您是否遇到过公交路线变更了却不知情?
Q19:您对候车站的希望(多选)
增大遮蔽面积
增加座位
增加电子站牌(可显示公交目前到哪一站还有几站到)
对现状满意
Q20:您对候车站满意么
满意
一般
不满意
Q21:您当前公交车整体服务的态度是?
非常满意
满意
一般
不满意
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