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社交因素对电子商务网站中消费者口碑发布意愿影响研究调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您可能会因为哪些原因去网络上发布口碑:1——5 表示 完全不符合——完全符合自我导向性动机:
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我只是为了消磨时间
我只是为了打发无聊
我只是为了娱乐或放松心情
我想引起其他消费者的关注
我希望自己的评论能得到其他消费者的肯定或认同
发表产品评论能够提升我在此类产品领域的专业形象
Q2:您可能会因为哪些原因去网络上发布口碑:1——5 表示 完全不符合——完全符合社交导向性动机:
1 2 3 4 5
我希望获得有用的信息,以帮我解决问题
我希望提供有价值的信息回报给其他消费者
我希望和其他的消费者交流信息或购物经验
我想表达自己的愉快的或不愉快的消费情感
我想和别人分享自己的愉快的或不愉快的消费体验
分享我的消费体验让我感觉很好
我想把产品的真实情况告诉其他消费者
我想提醒其他消费者,以防他们遇到跟我类似的不愉快经历
我想让其他消费者和我有相同的愉快消费体验
Q3:您可能会因为哪些原因去网络上发布口碑:1——5 表示 完全不符合——完全符合商家/平台导向性动机:
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我对商家很满意(或不满意),希望支持(或惩罚)商家
好的商家应该得到支持,而不好的商家应该受到惩罚
商家满足(或损害)了我的利益,因此我希望能满足(或损害)商家的利益
发表评论后商家的产品和服务会更好
发表评论能促使商家进一步改进产品或服务
我相信多数人的建议比一个人更有力
我希望获得平台给予的好处(如:将自己的评论置顶)
我希望能提升自己的级别
我希望获得平台赠予的奖励(如:积分、折扣券)
我想支持平台的发展
我希望平台发展的更好
我想给予平台发展的建议
Q4:您的口碑发布意愿是怎么样的:1——5 表示 完全不符合——完全符合口碑发布意愿:
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我会去网上评论产品、服务或品牌
我去网上评论产品、服务或品牌的几率比较大
我去网上评论产品、服务或品牌的意愿比较强
Q5:社交因素:1——5 表示 完全不符合——完全符合
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我愿意关注对我有用的产品评论
我愿意转发那些有用的产品评论
我想去回复别人发表的有意思或者有意义的产品评论
Q6:您的性别:
Q7:您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
Q8:您的学历:
高中(含职高类)及以下
大专
本科
硕士
硕士以上
Q9:您的月收入:
1000以下
1001-2000
2001-4000
4001-6000
6000以上
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