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汽车之家汽修店客户市场调查问卷
您好!占用您的宝贵时间我们深感歉意。非常感谢您参与我们的问卷调查,此次调查是为我们市场研究课程做准备,研究汽修店开店的要求,不存在任何商业用途,更不会泄露您的任何隐私。整个问卷中涉及的题目均没有对错之分,请根据您的实际情况填写。谢谢您的合作! 
Q1:请问您是否拥有驾照?
Q2:您驾驶的汽车属于?
公车
私车
出租车
租借车
Q3:您一般喜欢到什么样的店修车或保养?
4S店 品牌维修厂
非品牌维修厂
非正规路边店
不确定
Q4:您更喜欢固定在一家店修车还是每次修车选择不同的店?
固定在一家店
无固定修车地点
Q5:您选择在某家维修厂修车或保养的主要原因是?
经营正规
方便快捷
服务态度好
配件质量有保证
维修技术好
价格优惠
Q6:您认为每月用于维修汽车的费用占您收入的多少比例是可以接受的?
5%以下
10%
20%以上
Q7:您认为汽车维修厂要具备什么样的服务水平才能让您满意?
技术和质量过硬
服务态度好
售后服务有保障
维修时有免费检测
Q8:您认为在维修厂所花费时间(修车效率)?
快捷
一般
时间太久
Q9:您对维修厂经营时间的要求——
24小时营业
晚间照常营业
周末假日照常营业
随时预约
Q10:在同等质量前提下您更愿意选用原厂配件还是副厂配件?
原厂配件
副厂配件
都可以
Q11:一家新的汽修店主要吸引您的原因是?
店面醒目规模较大
离您住处或公司较近
受广告的吸引
朋友推荐
Q12:什么样的原因会导致您不会再次光顾同一家店?
技术
价格
服务
品牌 环境
Q13:您经常接触的维修信息渠道有哪些?
电视广告
手机短信广告
报纸杂志广告
朋友推荐
其它
Q14:您能接受的汽车快修服务优惠促销方式——
积分会员卡
贵宾卡
优惠卡
维修附赠免费服务
维修附赠礼品
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