众乐乐企业内部管理调研
您好！我正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的实践项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对我的实践至关重要，问卷匿名填写，我将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在本次实践中作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。
Q2： 您认为公司的风险可能来自哪些方面？
技术水平被别人赶上，失去技术优势
人才培养跟不上，团队力量变弱
创新能力不足，无法跟上市场需求
制度不健全，无法标准化，无法加快发展步伐。
产品单一，产品不能及时进行优化更新
技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势
领导班不愿冒风险，持保守态度，不思进取
其他
Q3：向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？
Q4：您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（管理人员回答）
Q7：公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的门店？
Q8：公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？
Q10：在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况
Q11：在您工作需要相关部门协助时，哪些部门配合不好？
Q12：在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定
Q13：在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会
直接与其他部门具体负责的人员协调
直接与其他部门的领导协调
向自己的上级反映
其他
Q18：您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项）
定期的书面汇报
非定期的书面汇报
定期的口头汇报
非定期/随意的口头汇报
其他
Q19：下面是关于董事会/经营班子相互关系的看法，在您认为正确的看法前打勾（多选）
董事会负责重大投资决策和管理决策，选择总经理
董事会什么都管，可以直接介入公司日常管理
董事通过董事会会议发挥作用，不介入公司日常管理
董事可以介入公司日常管理
总经理负责公司日常经营管理，对董事会整体负责
总经理对每一位董事负责
Q22：您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个？
优胜劣汰
团队精神
严守商业道德
以人为本
顾客至上
股东利益第一
人尽其才
服务社会
充分考虑员工利益
服务取胜
不断创新
其它
Q24：您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）
年富力强
知识丰富
开拓创新
有凝聚力
较强的管理能力
工作效率高
尊重人才
Q25：您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？
Q26：下列哪种情形在公司（或店里）比较常见（可以多选）
时间观念差
没有人愿意拍板决策
职能部门服务意识不强
注重绝对公平、不注重效率
领导经常交办一些事情但却不问结果
上下级之间层级感不明显
上级的上级经常直接干预自己的工作
经常不知道应该向谁汇报工作
Q27：下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾
我们的产品技术水平在逐步下降
选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
在评定一个人的地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在公司创业团队里的排位
只有从事技术工作，在公司才能有发展前途
管理人员承担了责任，但并没有相应的权力
在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部
是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令
协调事务最有效的方法直接找上层领导
Q29：您认为现任总监/各部门负责人的劣势是
决策优柔寡断
缺乏经营能力/经验
不能独立决策
没有个人魅力
其他
Q30：公司引入标准化建设后将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：
主动学习，提高自身素质，迎接挑战
干一天算一天，到时候再说
国家不会让我们没工作，总会管我们的
想办法另谋出路
其它
Q31：您参加过哪些方面的培训
新员工培训（公司历史/规章制度等）
外派学习
技术知识培训
管理技能培训
服务技能培训
具体工作中所需特殊技能培训
其他
Q33：您迫切需要哪些方面的培训？
新员工培训（公司历史/规章制度等）
心态方面培训
技术知识培训
管理技能培训
办公软件培训培训
组织协调/沟通方面的培训
具体工作中所需特殊技能培训
Q34：您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？
Q35：您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）
职务高低
财富多少
能力水平高低
工作得到领导的认同
Q36：您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？
完全没有发挥
有些方面没有发挥
发挥尚好
已充分发挥
Q37：您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？
Q38：您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？
Q40：与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？
Q41：与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？
Q43：如果您对公司的工作存在疑问，您将- ？
找机会与直接上级交流
与最亲密的同事私下交流
找比较熟悉的公司高层领导交流
说了也没用，发些牢骚算了
Q44：您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗？
Q46：如果某天在商场购物时，远远看见您的领导（公司高层），您会：
主动过去打招呼
等他走近时再打招呼
等待他主动向您打招呼pan
尽量回避
Q47：您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）
收入提高
福利改善
职位晋升
挑战性的工作
培训机会
领导认可
Q48：假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个
领导个人魅力
工作挑战性
职业稳定性
公司名气
民主气氛
充分发挥自己才能
收入水平
晋升机会'
公司发展前途'
Q50：您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？
Q52：对以下观点你认为正确的：（可多选）
谁为企业创造的价值高，谁就应该获得的回报高
不管是什么人，市场经济应该根据外部人才市场定价付酬
大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员
其它
Q53：您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）
管理人才
服务销售人才
技术人才
市场策划人才
其他
Q54：在同事中，最受欢迎的人是由于他
工作能力强
与公司领导层比较近
讲义气 ：
受领导赏识
工作责任心强识
Q55：对您来说，目前的工作
很适合，并且有信心，有能力做好
是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺
不是我喜欢的工作，但是我能做好
不适合我，我正考虑换一个岗位
不适合我，我正考虑跳槽
Q56：如果竞争上岗，您认为（可多选）
如果要求条件太高，自已可能竞争不上
就怕竞争上岗中存在不公平
只要有能力水平，不怕没岗位
有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，
还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了
竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作
没有竞争，就没有压力，企业就没有发展
Q57：公司目前存在的问题有：（可多选）
职责不清
授权不明确
分配不公
敬业精神不强
不尊重人
政策模糊
多头领导
Q58：您认为目前制约公司发展的主要因素是
缺乏一大批专业人才
员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳
公司长远目标不明确
高层领导能力不够
Q61：您现在所在的部门
营销部
人事部
财务部
系统建设部
店面前厅
店面后厨
您来自哪个店面
办公室
科华店
送仙桥
加勒比
凯德店
龙湖店
群光店
金楠店
烤匠大悦城店
自由行龙湖店
自由行大悦城店
Q62：你所处岗位
店面前厅管理人员
店面后厨管理人员
前厅基础员工
后厨基础员工
办公室一般职员
办公室管理人员
Q63：你最后的学历是？
初中及初中以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
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