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全峰用户体验调研问卷

感谢您参加对全峰快递使用体验及满意度的调研,请真实、客观的填写您的观点和意见,您的反馈对我们非常重要!
Q1:1、请问您最近一周内有使用过全峰快递收、发快件吗?
没有
Q2:2、 请问您最近一次使用全峰快递的收、发货量是多少?
10单以内
10-100单
100-500单
500单以上
Q3:3、请问您所在的收、发货地区属于哪里?
华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)
东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)
华东地区(上海、山东、江苏、浙江、安徽、江西)
华南地区(福建、海南、广东)
华中地区(河南、湖北、湖南)
西南地区(广西、四川、贵州、云南、重庆、西藏)
港澳台
其他
Q4:4、请问您在最近一次使用全峰快递过程中有遇到哪些问题?
物流信息不同步
快递员取、派件服务差
速度太慢
价格太贵
物流破损、丢件太多、损失太大
理赔周期过长
其他
Q5:5、您选择使用全峰快递的原因是什么?
价格便宜
服务好
时效快
快递小哥帅
其他
Q6:6、 请对您近一次使用全峰快递的服务体验做出评分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:7、请将您最近一次全峰快递较好或较差体验以案例形式说明?
单号:
说明:
Q8:8、 请问您最近一次使用全峰快递的角色是什么?
商家
消费者
Q9:9、 请您对提升全峰快递服务提出宝贵建议?
A、价格:
B、时效:
C、服务:
D、其他:
Q10:请留下您的旺旺ID,谢谢!
    ____________
全峰用户体验调研问卷

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