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2016年度用户满意度调查

        请依据您的服务体验做出客观、真实的评价。参与调查的用户将有机会获得我们精心准备的礼品,优秀评价意见将有机会列入上海安畅网络科技股份有限公司(以下简称“安畅”)16年度产品及IT服务的设计和改进计划。如果您在填写过程中有任何疑问或建议,可直接联系安畅 7*24 小时服务电话:4007207200 转 4。

Q1:1.请填写您在51IDC平台上的注册帐号(邮箱)
    ____________
Q2:2.请填写联系人手机号
    ____________
Q3:3.您对当前安畅的网络质量如何评价?
网络质量好,超出预期
网络质量良好,满足需求
网络质量一般,基本满足需求
网络质量差,不满足需求
Q4:4.当前安畅的IDC产品/云产品是否能满足您的需求?
产品丰富,性能好,超出预期
产品丰富,性能一般,基本满足需求
产品丰富,性能差,不满足需求
产品单一,性能好,满足需求
产品单一,性能一般,基本满足需求
产品单一,性能差,不满足需求
Q5:5.当前安畅的服务产品是否满足您的需求?
产品非常丰富,超出预期
产品丰富,满足需求
产品单一,不满足需求
未体验过
Q6:6.您对安畅服务您的客户经理的业务能力如何评价?
非常满意
满意
一般
不满意
Q7:7.您对安畅的售前工程师/架构师的服务能力如何评价?
需求把握精准,方案设计专业全面,超出预期
充分了解需求,方案设计专业,满足预期
能力一般,基本满足需求
需求把握不准,方案设计不够专业,不满意
未体验过该服务
Q8:8.安畅当前的报障通道/流程是否方便快捷?
非常方便快捷,超出预期
比较方便快捷,值得肯定
一般,基本满足需求
流程复杂,报障经常受阻,非常不满意
Q9:9.安畅所提供的IT服务能否快速并从根本上解决您遇到的问题?
问题原因快速定位,故障修复迅速且不易复发
能够及时恢复,但不能一次性从根本上解决故障
能够解决,只符合最低期望
故障修复时间较长,且容易复发
Q10:10.您对当前安畅IT服务人员的服务态度如何评价?
非常满意
满意
一般
不满意
Q11:11.您对当前安畅系统用户后台的使用感受如何评价?
操作方便快捷,界面友好,值得赞许
易用,体验良好,推荐使用
功能尚可,体验一般,可以接受
操作繁琐,体验不佳
Q12:12.随着贵司业务的快速发展,您是否会再次选择与安畅合作?
会,继续合作
优先考虑安畅
需要考虑
不会,请填写原因
Q13:13.选择安畅的原因?(最多选择3项)
行业口碑好
产品丰富
价格实惠
网络稳定
服务态度好
项目交付速度快,质量好
技术能力强,专业水平高
安全管控力度强
其他
Q14:14.您对安畅(产品,服务,网络,平台等等)有何建议和意见?
    ____________
项目设置
  • logo设置
  • 整体按钮颜色设置
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