调研目的: 围绕党建工作与服务文化融合,“三化”的推广指导思想,基于内部服务水平的改善与提升,从人员管理、流程、服务需求三个方面进行,按照问题查找和需求采集两个部分分别由党群部、客体部、人力部、综合部四个部门设计输出。 由“三化”的三个牵头部门和党群部分别根据收集回来的问题和需求进行整理、归类,聚焦出共性问题、个性问题及共性客户需求,最终形成曲靖移动服务总纲和服务准则。 调研时间: 2016年11月4日——11月9日。 调研对象: 本次满意度调查对象为公司全体员工。