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零售业基础知识考核试题
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:姓名:
    ____________
Q2:工号
    ____________
Q3:部门
工程部
防损部
电脑部
人事部
行政部、收货部
经营部一楼
经营部二楼
经营部三楼
经营部四楼
经营部五楼
财务部
招商部
市场部
其它
物管部
总办
厨房
客房
保洁部
绿化部
选项1
Q4:以下描述商品类别定义哪些是正确的()
指商场提供给消费者的相关商品群
商品的实际物理属性
一个类别中包含多个商品
每个商品必须属于一个类别
Q5:以下描述经销的定义哪些是正确的()
商场向供应商采购商品后自行售卖
货到商场后,商品的所有权属于商场
结算方式上有:货到付款、款到发货、帐期、分期付款、预付款等。
Q6:以下描述客单价内容哪些是正确的()
是指商场(超市)每一个顾客平均购买商品的金额,也即是平均交易金额
客单价的计算公式是:客单价=销售总额÷顾客总数
客单价=销售总金额÷成交总笔数
客单价就是所有进店的总人数
Q7:提高门店销售的途径()
尽可能多地吸引进店客流
增加顾客交易次数
提高客单价
保持新款的销活动,吸引顾客
Q8:影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有哪些()
店容店貌、店堂环境卫生、色彩和整体布局
商品储备、补货能力、促销活动方案设计
员工服务态度、对专业知识的熟悉程度、推销技巧、商品质量与价格、休闲设施
天气、竞争对手
Q9:常见的促销手段有哪些()
送券
满减
换倍
买一送一
Q10:环比的计算公式()
本统计周期数据/上统计周期数据)×100%
本期数-上期数)/上期数×100%
本期发展水平-去年同期水平)/去年同期水平×100%。
本期发展水平/去年同期水平×100%
Q11:以下哪些数据帮助店主了解店铺的基本运营情况,和“销售额”一起构成展现店铺状况的最重要指标()
进店率
停留率
转换率/提袋率
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