您好!请问您是 的 ××× 吗?我是访问员 。我们受怡家园物业的委托,正在对怡家园物业写字楼物业服务情况进行满意度调查。此次访问大约需要三分钟左右,能耽误您一点时间吗? 愿 意 → (继续) 感谢您的支持和配合!您提供的答案将进行严格的保密处理。本次调查现在正式开始。 不愿意:1.现在没空--那请问您何时比较有空呢?您的建议对于怡家园物业而言非常重要,我们很想获得您的宝贵意见!(记录业主反馈时间<尽量在本日内>,并在反馈时间时再次致电)。 2.拒访--不好意思那耽误您几秒回答我一个问题好吗? 2.1--愿意:您拒访的原因是什么?您确实没空还是说您对物业服务并没有什么感受或者是其它原因呢? 2.2--拒绝:很抱歉,打扰您了!再次感谢您的支持!再见! 所有电话在受访者挂断电话后才能挂断。