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医患关系现状调查问卷

Q1:您认为目前医患关系怎样?
非常紧张
比较紧张
一般
比较和谐
非常和谐
Q2:您在以往的就医过程中与医务人员的关系,整体来说如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常融洽
Q3:在以往就医过程中,您是否就医患关系困扰过?
是的,他们态度恶劣
是的,缺乏与他们沟通
是的,苦于无处投诉
好,所有问题都能解决
没有,没碰到这类难题
Q4:您遇到医疗麻烦时,常取的投诉方式是?
面对面投诉医护人员
向医院设立的举报电话投诉
往医院公设的意见箱投信
通过第三公正方投诉
向家人或朋友投诉
Q5:就医时,医护人员让你无法忍受的一点是?
医学专业术语太专业,不愿意与患者或家属沟通
态度恶劣,让人总感觉欠了他们什么似的
就诊手续太麻烦,医护人员不细心引导
医护水平太差,延误患者治疗
Q6:您通常以哪种标准优先选择医院就医?
价格公道不坑人
交通方便或者离家近
医疗水平领先
服务态度佳,口碑好
Q7:您认为医患关系紧张主要是哪方面的问题?
医疗技术
医疗费用
服务态度
医患沟通
医院环境
Q8:您认为引发医患关系,造成医患紧张的最主要原因?
医药卫生体制、保障体制不健全
卫生资源分配不合理
调解医患纠纷法律机制不健全
媒体的失实报导
医务人员态度恶劣
患者不了解医疗高风险的特点
医患沟通不畅
医疗技术水平不高
Q9:您认为可以改善医患关系最重要的途径是?
健全保障制度,增加政府对医院的财政投入,降低药价和检查费用
加强对医院的监管
增加对患者的医疗补助和医疗保险
加强医学科普知识的宣传
加强医护人员的素质和道德教育
加大查处医疗行业违纪违法行为的力度
Q10:您对社会上医闹事件怎么看?
应该通过医检,确定双方责任
对方就是胡闹,想要医院赔钱
活人进去,死人出,就是医院有不可推卸的责任
疾病不可预知,医院无责,但出于人道同情应该给予补偿
Q11:您认为医患关系的发展趋势是?
恶化
保持现状
自行好转
各方努力好转
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