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订餐服务满意度调查
您好,我们是XXX,我们正在进行一项关于订餐服务满意度的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
Q1:请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式订购过以下哪些西式快餐的外卖呢?
麦当劳McDonald's
肯德基KFC
必胜客Pizza Hut
棒约翰Papa Jones
XXX
巴贝拉Babela’s kitchen
萨莉亚 Saizeriya
以上皆无
Q2:您刚刚提到您订购过XXX的外卖,请问您是在什么时段点餐的呢?
午餐
下午茶
晚餐
夜宵
Q3:请问您当时定了几人份的外卖呢?
自己1人
2人
3人
4-5人
6-7人
8人或以上
Q4:请问当时外卖时送到哪里的呢?
家里(自己家或朋友家)
公司/学校
娱乐场所(如KTV,桌球房等)
其他
Q5:请问您是在什么场合订购了XXX的外卖呢?
自己/与家里人随意的一餐
与他人聚会
普通工作午餐/晚餐/加班餐
同事小聚(非正式)
公司招待/会议(公司付钱)
在外娱乐
其他
Q6:请问您当时是出于什么原因而订购了XXX的外卖呢?还有吗?
自己不想做饭
小朋友想吃
不想出门/懒得出门
想换换口味
给人不同的轻松气氛感受
节省时间
看到有特别优惠
其他
Q7:那么是哪方面主要吸引了您尝试XXX的西式快餐呢?还有吗?
尝鲜/开新店尝尝
有优惠/折扣
收到了宣传单
送餐范围覆盖我的小区/公司
送餐时间快捷
价格实惠
广告宣传吸引人
其他
Q8:请问您当时订购了XXX的哪些产品呢?
比萨
饭/面
副食/小食
甜品
饮料
Q9:请问您在尝试XXX的外卖后,对XXX外卖的总体满意程度如何呢?请用1-7打分,7分表示非常满意,1分表示非常不满意,4分表示一般
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q10:那么以下哪种描述更符合您在未来对XXX的再次订购可能性呢?请用1-5打分,5分表示肯定会再次订购,1分表示肯定不会再次订购,3分表示不确定是否会再次订购
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q11:那么您未来考虑在什么时候再次订购XXX呢?
1周以内
1周-2周内
2周-1个月内
1个月-2个月内
2个月-3个月内
3个月以后
Q12:那么您未来在什么场合会考虑再次订购XXX的外卖呢?
自己/与家里人随意的一餐
与他人聚会
普通工作午餐/晚餐/加班餐
同事小聚(非正式)
公司招待/会议(公司付钱)
在外娱乐
其他
Q13:您刚刚提到不太会考虑再次订购XXX的产品,请问原因是什么呢?还有什么原因么?
    ____________
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