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青少儿在线教育平台客户满意度问卷调查
亲爱的家长:
您好!非常感谢您百忙之中参与此次的问卷调查,本次调研大概占用您5分钟的时间,我们将采取匿名的方式进行,您的所有信息我们都将严格保密,并且仅用于本次调查研究,再次感谢您的真诚参与,谢谢!
Q1:您孩子的性别是:
Q2:您孩子的年龄是:
3岁以下
3岁~6岁
7岁~8岁
9岁~10岁
11岁~12岁
13岁~15岁
16岁~18岁
Q3:您的学历是:
大专及以下
本科
硕士
博士
其他
Q4:您的工作性质:
公务员及事业单位
国有企业
外资企业
个体经营
其他
Q5:您是否曾经听说过学而思网校、沪江网校、掌门一对一、100教育、猿辅导、沪江网校、新东方在线等在线教育平台?
Q6:您目前对于在线教育平台所处的状态是:
孩子正在使用
正在考虑让孩子使用
孩子未曾使用过
孩子曾经使用过,现在没有用
Q7:您的孩子使用在线教育产品主要用于学习哪些内容?
学科课外辅导
兴趣爱好特长辅导(如美术、乐器、舞蹈等)
学习其他技能
Q8:您孩子平时比较喜欢使用哪种设备上网学习?
手机
平板
电脑
其他
Q9:每周会在在线教育平台上学习几次?(一次15分钟以上)
1~2次
3~4次
5~7次
7次以上
Q10:您孩子曾经学习过多少种课程?(各机构出版的纪录片、各种类型的讲座不算在内)
1~2种
3~4种
6~10种
10种以上
Q11:您通常或者希望通过在线教育平台能获得什么资料、信息?
教学视频
各种备考模拟题
教学课件
远程辅导
在线书籍、期刊
其他
Q12:在线教育满意度调查(针对目前您孩子使用的在线教育平台),1颗星(不满意)——5颗星(非常满意)
(1)内容质量 ★ ★ ★ ★ ★
(2)课程数量 ★ ★ ★ ★ ★
(3)授课老师 ★ ★ ★ ★ ★
(4)界面布局 ★ ★ ★ ★ ★
(5)答疑功能 ★ ★ ★ ★ ★
(6)运行稳定性 ★ ★ ★ ★ ★
(7)运行安全性 ★ ★ ★ ★ ★
(8)功能操作便捷性 ★ ★ ★ ★ ★
(9)主流课程形式(在线视频+在线讨论/留言+在线考试/在线考查) ★ ★ ★ ★ ★
Q13:与传统的线下面对面课程相比,您认为线上教育平台具有以下优点:(请根据您的实际情况选择最符合的项:1颗星:非常不同意——5颗星:非常同意)
(1)不受地域和地理位置的限制 ★ ★ ★ ★ ★
(2)可自由安排学习时间 ★ ★ ★ ★ ★
(3)在线教育资源丰富、全面 ★ ★ ★ ★ ★
(4)我可以更加直观了解在线教育老师的授课方式 ★ ★ ★ ★ ★
(5)我可以通过跟在线教育老师的充分交流,了解我孩子目前的学习情况 ★ ★ ★ ★ ★
(6)线上教学的课堂互动性更高 ★ ★ ★ ★ ★
(7)通过线上教育平台,学习效率更高 ★ ★ ★ ★ ★
(8)网络课堂十分有趣生动,充满课堂氛围 ★ ★ ★ ★ ★
(9)线上教育平台教学工具丰富,有利于知识的理解 ★ ★ ★ ★ ★
Q14:您希望在线教育网站以怎样的形式收费?
既有免费的也有收费的服务
弹性收费,根据上线次数收费
包月/包年等形式收费
Q15:您希望孩子的在线教育的付费课程价格范围是?
100以内
500以内
1000以内
觉得有用的话,无所谓价格
Q16:您希望在线教育平台能提供哪些个性化服务?
制定个性备考策略
量身打造学习计划
电话追踪学习进度
定期询问学习效果
其他
Q17:您认为现在的在线教育还有哪些地方需要完善?(至少选择两项)
课程资源不断更新
提供教学视频的本地下载
增加更多类型的教学视频和教学软件工具
支持更多的交流方式
减少资源访问限制
更加清楚有条理的组织教学资源
其他
Q18:您对此次问卷有何意见
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