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关于盒马鲜生这种新零售模式的调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:您平均每月在盒马鲜生门店或app消费多少次
偶尔一次
每月消费0~5次
每月消费5~10次
其他
Q2:您在盒马鲜生线上和线下购物的情况是
只在线上购物
只在线下购物
线上多与线下
线下多于线上
其他
Q3:在盒马app下单时,商品是否可准时送达
一直很准时
偶尔不准时
偶尔准时
一直不准时
Q4:您认为盒马鲜生的商品价格如何
商品更加便宜
基本符合市场价格
比其他超市更贵
Q5:您认为盒马鲜生商品种类如何
种类齐全,应有尽有
基本满意,部分商品确实
有很多商品不齐全
Q6:您认为盒马鲜生线下门店有哪些要改进的地方(多选,最多三个)
产品种类增加
产品新鲜度提高
促销活动增加
服务态度提高
支付方式增加
其他
Q7:盒马鲜生吸引您消费的点在哪里(多选,最多三个)
新颖的零售模式(线上与线下以及餐饮业相结合)
门店较为干净、整洁,让人放心
价格低廉
产品新鲜
购物流程快捷
服务态度好
Q8:您认为盒马鲜生app有什么需要改进的地方(多选,最多三个)
配送速度提高
快递员服务态度提升
app中产品种类增加
扩大配送范围
增加福利制度(例如红包)
其他
Q9:您认为盒马鲜生这种新零售模式的优势在哪(多选,最多三个)
用户深度参与,有粘性
超市即是仓库,生鲜产品新鲜度高
使用app购物无需配送费
门店干净整洁,顾客更加放心
超市与餐饮业结合,使人们生活更加方便
其他
Q10:您是更喜欢这种新零售模式还是普通线下传统零售模式
新零售模式
传统零售模式
都很喜欢
其他
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