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旅游虚拟社区顾客参与研究调查问卷

十分感谢您能参与本次的调查研究。本研究是为了解旅游虚拟社区顾客契合的产生与作用。本次调查采用匿名,仅限于本学术研究使用,不会用于商业用途,并且不涉及您的个人隐私。请根据您的实际行为和感受进行作答,衷心感谢您的参与和帮助!

【概念解释】旅游虚拟社区是指:由具有相似旅游爱好或旅游经历的成员组成,借助互联网建立的虚拟平台,成员之间可以进行互动沟通,建立社会关系,进而开展旅游信息获取、经验分享、旅伴寻找等行为。
Q1:您最常访问的旅游虚拟社区是() *
○ 马蜂窝、穷游等自由旅行服务社区
○ 旅游网站社区,如携程、去哪儿、途牛、同程、飞猪旅行等
○ 旅游驴友微信群、旅游交友QQ群等强关系社交类旅游社区
○ 旅游超话、穷游小组等知乎、小红书、豆瓣、微博、贴吧等综合性社交平台设立的旅游板块
○ 抖音快手旅游话题圈和群聊、B站旅游频道等短视频类旅行社区
○ 百度旅游、腾讯旅游、搜狐旅游、新浪旅游等门户网站设立的旅游板块
○ 其他(请注明) _________________
○ 无
Q2:您使用这个旅游虚拟社区的时间是 *
○ 1年以内
○ 1-3年
○ 3-5年
○ 5年以上
: 【第二部分:旅游虚拟社区参与情况】 请基于以上您选择最常访问的的旅游虚拟社区(以下简称“旅游社区”),根据您在这个旅游社区进行的信息浏览、发帖评论、互动沟通、体验分享以及活动参与等实际情况,回答下列问题。
Q3:您参与这个旅游虚拟社区的动机是:
参与这个旅游社区是有趣的 ★ ★ ★ ★ ★
参与这个旅游社区的过程是令人愉快的 ★ ★ ★ ★ ★
参与这个旅游社区的过程是令人愉快的 ★ ★ ★ ★ ★
参与这个旅游社区可以增强我与社区成员之间的联系 ★ ★ ★ ★ ★
参与这个旅游社区可以获得他人的帮助 ★ ★ ★ ★ ★
参与这个旅游社区可以得到他人的认可和关注,提高个人声望 ★ ★ ★ ★ ★
Q4:当您浏览和参与这个旅游虚拟社区时,您的心理体验是:
我在参与该旅游社区时有种被吸引的感觉 ★ ★ ★ ★ ★
我在参与该旅游社区时会感觉时间过得很快 ★ ★ ★ ★ ★
我参与该旅游社区时常常会集中精力而暂时忘掉其他的事情 ★ ★ ★ ★ ★
我会因该旅游社区中他人的分享有一种身临其境之感 ★ ★ ★ ★ ★
Q5:您对这个旅游虚拟社区的契合情况是:【 顾客契合是指:用户对旅游虚拟社区在心理上产生一种认可和情感反映,从而表现出对该社区的持续性的参与和互动等行为 。】
我对这个旅游社区充满热情 ★ ★ ★ ★ ★
我会因这个旅游社区感到兴奋 ★ ★ ★ ★ ★
与这个旅游社区有关的事情能吸引我的注意力 ★ ★ ★ ★ ★
在与这个社区互动时,我沉浸其中 ★ ★ ★ ★ ★
当有人批评这个旅游社区时,我也感到受到伤害 ★ ★ ★ ★ ★
当有人赞美这个旅游社区时,我也感到荣幸 ★ ★ ★ ★ ★
当我谈论这个“旅游虚拟社区”时,我通常会形容为“我们”这个社区,而不是“他们”这个社区 ★ ★ ★ ★ ★
我是一个喜欢在旅游社区中与兴趣相投的人互动交流的人 ★ ★ ★ ★ ★
我经常参加这个旅游社区的线上或线下活动 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,我喜欢参与这个旅游社区的讨论 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:您对这个旅游虚拟社区依恋情况:【 品牌依恋是指:用户对某些旅游品牌的旅游虚拟社区产生的认知联系和情感依恋 】
我认为自己与这个旅游社区联系紧密 ★ ★ ★ ★ ★
与其他旅游虚拟社区相比,我最喜欢这个 ★ ★ ★ ★ ★
参与这个旅游社区已经成为我生活中的一部分 ★ ★ ★ ★ ★
一提到这个旅游社区,我脑海里就会自动出现对它的想法和感受 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:您对这个旅游虚拟社区的信任度:
我认为这个旅游社区关心我的兴趣和需求,会推荐我感兴趣的内容 ★ ★ ★ ★ ★
我认为这个旅游社区是可靠的,值得信赖的 ★ ★ ★ ★ ★
我对这个旅游社区的产品和服务有信心 ★ ★ ★ ★ ★
我认为这个旅游社区有能力提供好的产品和服务 ★ ★ ★ ★ ★
我认为这个旅游社区符合我的期望 ★ ★ ★ ★ ★
Q8:您对这个旅游虚拟社区的忠诚度
我会向其他人传递关于这个旅游社区的积极信息 ★ ★ ★ ★ ★
我会向寻求我建议的人推荐这个旅游社区 ★ ★ ★ ★ ★
我会向亲朋好友主动推荐这个旅游社区 ★ ★ ★ ★ ★
未来几年,我会继续参与这个旅游社区 ★ ★ ★ ★ ★
:【第三部分:个人基本信息】
Q9:您的性别
Q10:您的年龄 *
18岁以下
18-25岁
26-35岁
35-45岁
45岁以上
Q11:您的受教育程度 *
初中学历及以下
高中(职)学历
大专学历
本科学历
硕士及以上学历
Q12:您平均月收入 *
2000及以下
2000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000-15000
15000元及以上
Q13:您的职业 *
学生
企业职工
政府机关及事业单位人员
个体经营者
其他
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