锦隆钢板改善提升问卷调查

尊敬的顾客朋友：真诚的感谢您一直以来对锦隆钢板的关注、关心、信任与支持。我们始终秉承“以客户为中心，与客户共成长”的理念，致力于成为“山东最优质镀锌薄板生产商”。我们的成长，离不开广大客户与朋友的改善建议，很多宝贵意见被运用到实际的执行过程中，获得了广大客户的认可。此次问卷调查，希望您能在百忙之中够抽出宝贵时间，提出您的建议，我们一定认真听取，积极改善，为将来我们能够更好地合作打下坚实的基础。

Q1:您对接的我司业务人员是谁？

选项1

Q2:您的公司名称（或个人名称）

Q3:您的公司地址

省份

城市

Q4:您属于哪一类客户

镀锌深加工用户

国内贸易商

出口贸易商

国外采购商/离岸贸易商

个人

其它

Q5:您是否已经与我公司合作

已合作，合作较多。

已合作，合作较少。

曾经有合作，现在已中止

未合作，一直希望合作。

未合作，不感兴趣。

Q6:您为何选择与我公司合作？

产品质量满意

价格合适

服务周到

交货期快，准确

公司有实力

业务人员对行情的建议准确，采购时机好

其他

Q7:您在与我们的合作中，还有哪些地方不够满意？

产品质量不够稳定

价格过高

业务、客服服务不到位

交货期不及时

对合作的业务员不满意

其他

Q8:您选择中止与我们合作的原因有哪些？

合同履行不到位，有纠纷

产品质量有问题，未妥当处理

产品存在质量缺陷，不能满足客户需求

价格一直高于同行，不利于成交

对业务人员有意见

其他

Q9:您未选择与我们公司合作的原因是什么？

产品质量不达标

价格过高

业务员跟踪不及时/不到位

交货期不及时

对锦隆钢板不了解

已有供应商非常稳定

其他

Q10:您在民用镀锌的购买决策中，最关注什么？

产品质量、性能：锌层、锌花、加工性能、表面处理、磅差、米数、包装

价格

服务：业务人员服务的积极性、公司整体配套服务

交货期的稳定性

供应商的实力，信誉好，风险小。

定金比例高低

您有没有在我公司得到足够的重视

Q11:您认为我们公司的产品质量与同行比如何？

选项1

Q12:您认为我们公司的产品定价与同行比如何？

选项1

Q13:您认为我们公司业务人员、客服人员的服务如何？

选项1

Q14:您认为我们公司的交期稳定性如何？

选项1

Q15:您认为我们公司的企业文化如何？

选项1

Q16:您对锦隆钢板产品质量、客户服务、品牌塑造有哪些宝贵建议？

1、产品质量：

2、客户服务

3、品牌塑造

4、其它

:山东省博兴县锦隆钢板有限公司：再次祝您牛年大吉，财运亨通，身体健康，工作顺利。也祝我们能够有更的机会携手共进，共赢美好未来。地址：山东省滨州市博兴县兴福镇工业园网址：www.jinlongglobal.com