角色定位与报联商课后测试

感谢大家完成课后知识巩固和测试(限时5分钟)

Q1:姓名

填空1

Q2:不正确的提拔和培养,导致多了一名庸官,少了一名业务能手,这种现象叫:

霍桑效应
彼得效应
破窗效应
木桶理论

Q3:给领导经常提建议的是:

高手
对手
帮手
助手

Q4:如其坐以待毙、不如主动出击,是提醒我们工作中,不要成为:

消防队长
警察
保姆
舵手

Q5:如下哪些,更能反映工作中的主观能动性:

达成意愿
打破现状
效率意识
科学方法

Q6:掌握事实、根据事实思考环节,非常重要的是:

保持理智
全面判断
沟通反馈
解决问题

Q7:通过信息共有和现状共有,让团队合作更和睦,这项职责称之为:

沟通
汇报
联络
商谈

Q8:领导特别喜欢小赵,因为他善于察言观色、能完全理解领导的意图,主要是因为小赵:

处事圆滑、会拍马屁
洞悉人性、情商高手
工作努力、业绩优秀
精通业务、保持沟通

Q9:沟通协调的目的是:

整合资源、解决问题
有理有据、争取支持
达成目的、改善关系
有效分工、澄清责任

Q10:冲突管理的高手,一般都善于倾听,因为他能较好地:

找到双赢解决方案
迅速安抚对方情绪
有效识别争议/冲突点
以上都对

Q11:效果最佳的是( ),效果最差的是( )

正反馈 无反馈
正反馈 负反馈
建设性反馈 负反馈
建设性反馈 无反馈

角色定位与报联商课后测试

11题  |  1次引用

相关模板

换一换