管理流程调研问卷

公司目前已经建立起“内控制度+多维体系”的二元化管理框架,全角度、全面覆盖,环环相扣,相互关联又相互支撑,为保证公司的平稳运作提供了有力地保障。但因为关联度高,容易出现某一环节有问题就导致其它环节运转不畅、甚至效率不高效果不好的局面。因此成立管理流程调研专项,通过对管理流程运行现状的调研,找到运行的症结所在,为后续的管理改善提供支持。本问卷采用不记名方式,请大家参照实际的运行,真实的表达您的看法。

Q1:您的职务:

副总经理
中心总监
部门负责人
主管
专员

Q2:您所在的机构:

OLED事业部
销售管理中心
技术研究中心
供应链管理中心
生产管理中心
品质管理中心
企业发展中心
资材管理中心

Q3:您所在的部门:

销售管理部
混晶开发部
单体开发部
技术工艺部
知识产权部
非显开发部
供应链管理部
设备工程部
混晶制造部
单体制造部
品管部
分析测试中心
产品开发部
企业发展部
人力资源部
安全管理部
环保管理部
后勤管理部
财务部
物流部

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Q4:在公用的OA及其他签核审批过程中,您认为哪些流程存在冗余或运行不畅的情况或可以合并、删减的,请您列举出来?

填空1

Q5:在您部门主要使用的内控签核流程中,您认为哪些流程存在冗余或运行不畅的情况或可以合并、删减的,请您列举出来?

填空1

Q6:为强调主管履职,公司把部分表单的发起权限调整为主管发起,您认为这样:

有利用主管履职  
降低了效率
由专员写好后发给主管发起,没多大实际意义
降低了专员的工作成就感
由专员使用主管账号发起,没起到实际的作用
能引导主管对发起事项更多的关注,有一些作用

Q7:对于主管履职,您的优化建议:

填空1

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Q8:您每周参加的各项会议的时长在:

10小时以内
10-20小时
20-30小时
30-50小时
50小时以上

Q9:您认为现在会议:

太多啦
比较多
刚刚好
有些少
太少啦

Q10:你参加的会议,耗费您时间最多的是:

部门内的会议
中心内的会议
公司级的会议
部门间的会议
其他

Q11:您所在的班组/部门/中心每月固定的会议有:

班组/部门晨会
班组周总结会
部门周总结会
中心周总结会
部门月季度总结会
中心月/季度总结会
其他

Q12:你参加的公司级会议有:

双周会
绩效运营会
季度/半年度/年度总结会
生产运营会
公司办公会
高管会
薪酬委会议
产品质量技术委员会会议
预算委员会会议
安委会会议
其它会议

Q13:你认为目前的会议沟通效率如何:

效率非常高,时间控制好且达成目标
效率一般,有超时情况,且经常达不成目标
效率太低,经常重复开会,很难达成目标

Q14:您所参加的专题会议或横向沟通会能否达到预期效果,产生较好的解决方案或行动计划:

非常有效,达成较好的解决方案或行动计划
效果一般
无效,不能达成解决方案或行动计划

Q15:您认为现在的会议存在的普遍性问题是:

为解决同一问题的会议重复召开
会议议题不明确
会议主导人前期策划不充分
会议主持人对过程控制不好
参会人员准备不充分
会议拖沓
会议很难成共识形成决议
会议结论不明确
会议决议没有落实到人/部门,难以落实
基本无问题

Q16:您认为哪些会议可以取消?哪些会议可以合并?哪些可以调整频次?

option

Q17:关于会议您其他的改善意见?

option

Q18:您需要完成的常规报告有:

周报
月报
季度专项分析报告
月度运营报告
各委员会定期的报告
组织绩效报告
财务分析报告
其他报告,如:

Q19:请填写您的问题和建议

option

Q20:您认为报告的作用有:

总结过去工作中的经验、教训、规律,进行反思、为后续工作提供借鉴
联络沟通、统一思想的过程
提供决策依据
进行信息传递
指导工作开展
促进能力提升
分析、找到问题及根因,并制定改善措施

Q21:您认为各项报告作用发挥的程度:

非常充分,每一份报告都被认真对待,都发挥了应有的作用
比较充分,每一份报告基本都发挥了应有作用
一般,发挥了一般的作用
不充分,报告写完就完了,基本没怎么发挥作用

Q22:您认为现在报告存在的主要问题有:

报告形式化、流程化
报告分析的深入度不够
报告问题分析和改善思考较少
报告太冗长、不够简练

Q23:您的周/月/季/年度报告的对数据背后的原因的呈现的程度:

非常充分,呈现了“背后的故事”
比较充分,基本上呈现了“背后的故事”
一般,有些基本的数据分析,但未充分挖掘
不太充分,有些浅显的分析
不充分,停留在数据表面,未做分析

Q24:您认为哪些报告可以删减、合并或降低频次:

option

Q25:您对报告的其他优化建议:

option

Q26:专项管理工具在您日常管理中应用的频次:

经常用,每月2次以上
偶尔用,每季度1-2次
基本不用

Q27:您认为运营专项工具应用少的原因是:

对工具不熟悉不了解
流程太繁琐
没有需要用专项解决的事项
直接下达任务、评估,简单快捷,不用工具也能做
评估太严格,影响做专项的积极性,所以不用
评估有偏差,懒得计较,也就不用啦

Q28:您认为专项管理工具在促进管理提升的作用

非常大
较大
一般
较小
非常小

Q29:您认为运营专项工具存在问题是:

流程太繁琐
评估太严格
评估有偏差
即管过程又管结果,约束太多
对于专项完成后的效果跟踪不足
重评估轻效果
基本无问题

Q30:您对运营专项管理改善建议:

option

Q31:您认为异常管理的流程中影响效率的环节有:

异常上报
异常调查
异常核查
异常处置意见审核

Q32:您认为异常管理流程中影响效率的环节产生的原因:

对异常调查的套路不清晰
异常事件太复杂
各项核查要求太细,反复调查
异常调查不清楚,不能一次通过审核

Q33:您认为现在异常管理存在的问题:

核查环节要求太严格,需准备的资料太多
从异常中引出管理思考的引导太少
重调查,轻纠防落实的检核
重处罚公示,轻表彰、奖励公示
其他问题:
无问题存在

Q34:您对异常管理的改善建议:

option

Q35:每个月您部门受到的管理巡查包括:

高管巡查
安全隐患巡查
5S巡查
体系巡检
内控巡检
环保巡检
设备巡检
其他如:

Q36:您认为高管巡查,对问题的发现及管理的促进作用的评分是:

选项1

Q37:您认为安全隐患巡查对促进部门安全管理的评分是:

选项1

Q38:您认为5S巡查对促进部门5S管理的作用评分是:

选项1

Q39:您认为体系巡检对促进部门体系管理的作用评分是:

选项1

Q40:您认为内控巡检对促进内控执行的作用评分是:

选项1

Q41:您认为环保巡检对促进环保管理的作用评分是:

选项1

Q42:您认为哪些巡检项可以合并?哪些巡检项可以减少

option

Q43:您认为哪些巡检项需要优化,您的优化建议是:

option

Q44:您认为现在的组织绩效考核频次:

刚刚好
每月1次太频繁了
稍显频繁

Q45: 您认为组织绩效考核周期需要做出调整吗:

不需要调整
调整为每两月一次
调整为每季度一次
调整为每半年一次

Q46:您认为公司组织绩效考核存在的最大问题是:

考核内容不全
考核流于形式
考核内容过多
考核评分不公正
没有结合被考核主体的实际情况
符合本部门客观情况,暂没发现问题
其他

Q47:您认为组织绩效考核中那个环节需要加强?

组织绩效考核过程辅导
考核结果公示
考核指标的沟通
考核指标的沟通

Q48:您对公司组织绩效考核是否还有其他的要求及建议:

option

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Q49:您每月度组织本班组/部门的人员月度考勤,月度员工考勤整理的时间为:

0.5天以内
1天以内
2-3天
3-5天
5天以上

Q50:您每月度组织本班组/部门的人员月度考勤,月度员工考勤整理的时间为:

0.5天以内
1天以内
2-3天
3-5天
5天以上

Q51:您认为个人考核系数核算过程中影响效率的环节有

岗位员工考核方案具体执行时,较复杂
本部门/班组KPI数据核算较慢,影响个人考核系数核算进度
本部门/班组的人员较多,影响核算进度
其它:
无问题存在

Q52:您所执行的岗位员工月度考核方案(即部门内部的上对下评价机制)能否达到预期效果?

非常有效,能够达成较好的正向和负向激励
一般有效
无效,不能达成预期效果,原因是

Q53:为强化激励,设定特殊情况下员工月度绩效系数调整的管理措施,提请人申请员工月度绩效调整申请表,经受用人所属上级逐级签核后可当月度绩效核算时生效、应用,您在日常管理中有用过该机制吗?效果如何?

有用过,能够达到激励效果
有用过,激励效果一般
没用过,原因是

Q54:月度全员薪资发放流程涉及:公司月度运营系数审批(企业发展组发起)、组织月度绩效系数审批(企业发展组发起)、员工个人考核系数审批(班组主管/部门经理发起)、员工绩效系数审批(人力资源部发起)、员工月度绩效返算金额审批(当涉及时,人力资源部发起)、工资转账金额审批(人力资源部发起),以上流程环环相扣,按照历往情况,通常在几天之内需要完成审批后,方可发放薪资,您认为薪资发放流程( )

比较多,可以考核合并一些流程、省略一些流程
以上提及的各流程设定有必要,建议保持不变
处于必要性考虑,以上流程有些少,建议增加一些流程

Q55:在绩效评价流程中,你认为有哪些环节是重复/多余/不符合实际情况?

option

Q56:研发-技术序列晋级申报资料需要准备与项目积分、业绩标准、管理标准等相关材料,您在组织本班组/部门员工晋级资料时,有哪些问题?(生产-职能序列可不作答此问题)

核查环节要求太严格,需准备的资料太多
处于业绩呈现的必要性考虑,举证材料需要充分准备,但可删减
无问题存在
非研发序列

Q57:生产-职能序列晋级申报资料需列举员工积分情况,您在组织本班组/部门员工晋级资料时,有哪些问题?(研发-技术序列可不作答此题)

本部门/班组人员较多,晋级资料准备需要耗时较多
本部门/班组人员不同排班的原因,请本人签字耗时
本部门/班组无晋降级人员,不涉及
无问题存在
非生产-职能序列

Q58:员工晋级申报流程,涉及:资料准备(员工本人填报)、中心审核(部门经理审核、中心总监审批)、资料复核(人资双人复核)、薪酬绩效人才委员会审议、公司审批、纸质版资料各层级签字及存档、结果公示及应用,您认为整个申报流程,有哪些效率问题?

流程较多,影响了整体进度和效率
资料准备环节繁琐,耗时和精力较多
复核及审议流程较多,影响了效率
其它:
无问题存在

Q59:对于储备干部、核心人才、骨干员工的年度选拔/检视工作,您认为存在哪些问题?

资料准备较多,无必要性
处于任期内整体结果呈现考虑,资料准备有必要
选拔环节中,核心人才无必要做述职
选拔环节中,核心人才有必要做述职
新任储备干部选拔,无必要组织笔试
新任储备干部选拔,有必要组织笔试
其它:
无问题存在

Q60:对于特聘人才、核心人才、骨干员工的价值发挥,您认为存在哪些问题?

有必要开展季度座谈/述职汇报
无必要开展季度座谈/述职汇报
特聘人才的公共分享课较多
特聘人才的公共分享课适宜
特聘人才的公共分享课较少
核心人才的公共分享课较多
核心人才的公共分享课适宜
核心人才的公共分享课较少
其它:
无问题存在

Q61:管理干部竞聘/转正流程涉及,如:相关度较高横向部门评价、下对上评价、述职报告准备、竞聘/转正述职评议(薪酬委、所属组织上级领导)、转岗/转正及定薪审批OA流程、任命公文、组织架构更新等,您认为存在哪些问题?

横向部门评价无必要
横向部门评价有必要
下对上评价无必要
下对上评价有必要
转岗干部设定考察期较长
转岗干部设定考察期适宜
转岗干部设定考察期较短
其它:
无问题存在

Q62:在员工转正时,需部门/班组管理者发起《转正/转岗考核表》中,在发起此流程时,您的个人感受

此流程适用性强,无需改善
需要填写的部分太多,希望各项信息由人力资源部填写,部门仅填写姓名、部门等基本信息
表单内取消任职资格要求与实际情况
表单内取消部门填写定薪部分(包含薪资薪等、保健津贴),由人力资源部按照约定以及部门评价意见,直接定薪
其它

Q63:在员工转岗时,需部门/班组管理者发起《岗薪变动表》中,在发起此流程时,您的个人感受

此流程适用性强,无需改善
需要填写的部分太多,希望各项信息由人力资源部填写,部门仅填写姓名、部门等基本信息
其它

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Q64:1、您认为公司程序文件执行过程中是否存在流程赘余,接口不清晰情况,请列举具体涉及的流程和问题点,及改善建议:

option

Q65:2、贵部门主控流程执行过程中是否存在流程赘余,接口不清晰情况,请列举具体涉及的流程和问题点,及改善建议:

option

Q66:针对体系流程运行方面,您的优化建议是:

option

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Q67:您认为流程制度外,其他影响效率的因素有哪些?如电脑较慢、食堂排队、会议室不够用,一切影响效率的因素均可以提出来。

option

管理流程调研问卷

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