深圳和美妇儿科医院住院部护理满意度调查问卷

Q1:您对入院首次接待的护士服务态度是否满意?

Q2:责任护士是否为您详细介绍了护理计划?

Q3:护士技术娴熟，动作轻柔，熟练操作治疗仪器并及时评估疗效？

Q4:需要呼叫服务时，护士能否及时应答并到达床边服务?

Q5:护士主动为您及家属进行健康指导，新生儿护理及母乳喂养等知识宣教？

Q6:新生儿医生每日认真仔细查房，及时与您交流孩子健康情况，是否主动为您宣教科学育儿知识？

Q7:护士指导新生儿的喂养及日常护理方法，您是否满意？

Q8:您最满意的护士是：

Q9:对营养师专业配餐，菜品制作，食品口味是否满意？

Q10:送餐人员有礼貌，服务热情，送餐是否及时，餐点是否准确？

Q11:洗衣人员服务态度是否满意，衣物洗涤后熨烫是否整洁？

Q12:保洁人员清扫房间有序，卫生清理及时，房间整洁度是否满意？

Q13:您对收费项目是否明确了解？（客服人员，主管护士，主管医生）向您说明套餐使用制度及套餐外收费项目？

Q14:当您遇到问题时处理是否及时，结果是否满意？

Q15:您认为我院还需要在哪些方面改进，请提出更好的建议或意见？