关于智能客服市场满意度的调查问卷

随着智能科技的发展，越来越多人倾向于网络购物。特别是疫情爆发以来，大多数线下商家暂停营业，网购囤货成为中国百姓主要的购物形式。目前市场上已经有大量的智能客服提供商，很多企业通过引入智能客服来优化客服工作、提高客服效益。本次调查主要是为了了解智能客服市场发展、为智能客服的优化改进提供方向。本次调查问卷完全匿名，仅作为科研统计使用，请您放心填写。