住院部满意度调查

敬的女士/先生您好!金沙县妇幼保健院产科为了提高医疗工作质量,营造更好的服务环境,特拟制本问卷,期盼您能提供宝贵意见,作为我们工作改进的方向,衷心感谢您的合作!

Q1:您入院时护士是否介绍医院规章制度、病区环境及管床医护人员。

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Q2:您是否感受到护士热情温馨的服务

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Q3:护士是否尊重和保护您的个人隐私?

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Q4:入院时护士是否主动帮助或指导您清洁、更衣

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Q5:您在接受每一次治疗时,护士是否对您的姓名和腕带进行核对

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Q6:当您遇到问题或有疑问时,护士是否对您的问题进行亲切回答

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Q7:当您需要帮助时,护士是否主动为您提供服务

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Q8:责任护士是否主动向您讲解所用药物基本作用,当您在输液时,护士是否及时换液拔针

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Q9:责任护士是否主动向您讲解有关疾病、饮食及锻炼等方面的知识

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Q10:您对护士上岗的服务态度、言谈举止等满意吗?(着装、谈笑、治疗时接听电话、言语生冷、操作粗暴、缺乏耐心)

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Q11:责任护士是否经常巡视您的病房,对责任护士服务工作的总体是否满意

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Q12:护士是否向您详细讲解母乳喂养相关知识?

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Q13:在做治疗、检查前后,责任护士是否讲解目的和注意事项

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Q14:在您住院期间,床单需要更换时,责任护士是否及时给予更换

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Q15:您在住院期间,责任护士对您的照顾是否满意

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Q16:您对责任护士的专业操作熟练程度是否满意

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Q17:护士是否向您作了安全宣教(包括防火、防盗、防跌倒、防坠床)

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Q18:护士主动为你介绍用药、检查、手术等相关知识及注意事项吗?

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Q19:护士在为你做护理时,是否耐心细致,是否保护你的隐私。

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Q20:护士长是否经常深入病房了解情况或征求您的意见

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Q21:您的管床医生、管床护士是?

填空1

Q22:请写出您最满意的医生及护士:

填空1

Q23:请写出您最不满意的医生及护士:

填空1

Q24:姓名+床号

填空1

Q25:日期

日期

Q26:您的年龄是?

18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上

住院部满意度调查

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