教育行业培训咨询服务满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次培训咨询服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务质量，为您提供更专业、更高效的支持。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您本次参与/接受的是哪一类型的培训咨询服务？

教师专业发展培训

学校管理/领导力咨询

课程与教学体系设计

教育信息化/技术应用

学生发展/生涯规划指导

其他

Q2:您与本次服务提供方的合作形式是？

一次性项目/短期培训

长期/年度合作协议

单次讲座/工作坊

线上课程/咨询

其他

Q3:您在本项目中的角色是？

学校/机构管理者

项目直接负责人

参与培训的教师/员工

项目协调/联络人

其他

Q4:总体而言，您有多大意愿向同行推荐我们的培训咨询服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q5:请对本次培训/咨询服务的整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为本次服务的培训师/咨询师的专业能力如何？

非常专业，远超预期

比较专业，符合预期

一般，基本满足需求

不太专业，有待提升

非常不专业

Q7:培训/咨询内容与您最初需求的匹配度如何？

完全匹配，精准解决痛点

大部分匹配，有一定帮助

部分匹配，有收获但也有偏差

不太匹配，实用性不强

完全不匹配

Q8:您认为本次服务在哪些方面做得比较出色？（可多选）

内容的前沿性与深度

讲师/顾问的表达与互动

案例的实用性与启发性

材料的系统性与完整性

流程的组织与顺畅度

后续的支持与跟进

其他

Q9:您认为本次服务在哪些方面有提升空间？（可多选）

内容的前沿性与深度

讲师/顾问的表达与互动

案例的实用性与启发性

材料的系统性与完整性

流程的组织与顺畅度

后续的支持与跟进

培训时长/节奏安排

价格与性价比

其他

Q10:服务过程中，我们的项目团队（销售、客服、助教等）的响应及时性与支持力度如何？

非常及时且有力

比较及时，支持到位

一般，基本满足要求

响应较慢或支持不足

非常不及时且无力

Q11:本次服务提供的学习资料/工具/报告等，其质量和实用性如何？

质量很高，非常实用

质量较好，比较实用

质量一般，实用性有限

质量较差，不太实用

未提供相关资料

Q12:通过本次服务，您或您的团队在知识、技能或观念上的提升程度如何？

提升非常显著

有比较明显的提升

有一定程度的提升

提升效果不明显

几乎没有提升

Q13:您认为本次服务对解决您机构/团队实际问题的帮助有多大？

帮助巨大，问题得到有效解决

帮助较大，提供了清晰思路

有一定帮助，但需进一步落实

帮助有限，与实际结合不够

几乎没有帮助

Q14:与市场上同类服务相比，您认为我们本次服务的性价比如何？

性价比非常高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比非常低

Q15:未来一年内，您所在机构再次采购类似培训/咨询服务的可能性有多大？

非常大，已有明确计划

比较大，会优先考虑

一般，视具体需求而定

比较小，暂时没有计划

非常小，不会再考虑

Q16:如果再次合作，您更希望我们在哪些领域为您提供服务？

深化本次服务领域

拓展新的相关领域

提供定制化程度更高的服务

提供更轻量、灵活的线上服务

暂不确定

Q17:请分享一个本次服务中让您印象最深刻的亮点或具体案例。

填空1

Q18:为了让我们做得更好，请提出1-2条最具体的改进建议。

填空1

Q19:如果方便，请留下您的称呼及联系方式（选填），以便我们进行后续的深度回访与感谢。

填空1

教育行业培训咨询服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供教育行业培训咨询服务满意度评估的标准化工具。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合培训机构、咨询公司和教育机构持续优化服务并提升客户满意度。

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