会员服务课程质量满意度调查

会员服务课程质量满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续提升我们为您提供的课程服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5分钟时间，所有信息仅用于内部改进，感谢您的支持！

Q1:您最近一次参与或体验的课程属于哪个类别？

专业技能提升

个人兴趣发展

健康与运动

职场软技能

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到这门课程的？

会员专属推荐

平台/APP首页

社交媒体

朋友/同事推荐

其他

Q3:请对课程内容的实用性与价值进行评分。（1分：完全不实用，5分：非常实用）

分数

标签

Q4:请对课程讲师的授课水平与专业度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q5:请对课程材料的清晰度与丰富度（如课件、讲义等）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q6:课程的教学节奏（快慢）是否适合您？

太快，跟不上

偏快，有些吃力

节奏适中，刚刚好

偏慢，希望加快

太慢，效率低下

Q7:您认为课程在哪些方面做得比较好？（可多选）

内容深度与专业性

讲师互动与答疑

案例分析与实战演练

课程结构与逻辑

学习氛围与社群支持

技术平台稳定性

Q8:课程是否达到了您报名时的学习预期？

完全超出预期

基本达到预期

部分达到预期

未达到预期

远低于预期

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员课程服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:与您支付会费所期待的整体服务水准相比，本次课程体验如何？

远超期待，物超所值

符合期待，令人满意

基本符合，略有不足

低于期待，有待改进

远低于期待，非常失望

Q11:您希望未来在会员课程中增加哪些类型或主题的内容？（可多选）

前沿行业趋势解读

大师/专家面对面

更多互动工作坊

个性化学习路径

线下交流活动

职业发展辅导

Q12:您对课程配套的课后服务（如作业批改、答疑、复习资料等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用该服务

Q13:对于提升课程质量，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q14:您未来续费会员服务的意愿如何？

肯定会续费

可能会续费

不确定

可能不会续费

肯定不会续费

Q15:请留下您对会员课程服务的其他任何意见或感想（选填）。

填空1

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