2026年员工跨层级审批满意度调查

2026年员工跨层级审批满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解公司当前跨层级审批流程的运作情况，并持续优化效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要，所有数据将仅用于流程改进分析。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/业务线是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

职能支持（人力/财务/法务等）

其他

Q2:您在过去一年中，发起或处理跨层级审批的频率大约是？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每月多次）

一般（每月几次）

较少（每季度几次）

几乎没有

Q3:您认为当前跨层级审批流程的总体复杂度如何？

非常复杂，环节多且不清晰

比较复杂，但可以理解

适中，流程明确

比较简单

非常简单

Q4:请对跨层级审批流程中【审批发起与提交】的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q5:请对跨层级审批流程中【审批节点与路径的清晰度】进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q6:请对跨层级审批流程中【各级审批人的响应及时性】进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q7:请对跨层级审批流程中【审批意见的明确性与指导性】进行评分（1-5分，1分为非常不明确，5分为非常明确）

分数

标签

Q8:请对您所使用的审批系统/工具的稳定性与易用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:您有多大意愿向其他同事推荐公司当前的跨层级审批流程？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q10:在跨层级审批中，您最常遇到哪些挑战或不便？（可多选）

审批路径不明确，找不到正确审批人

审批周期过长，影响业务进度

审批人反馈不及时或忘记审批

审批意见模糊，需要反复沟通确认

系统操作复杂或经常出现技术问题

流程缺乏灵活性，特殊情况无法处理

跨部门/层级沟通成本高

其他

Q11:您认为哪些因素对跨层级审批效率的影响最大？（可多选）

流程设计的合理性

审批人的责任意识与效率

审批系统/工具的性能与功能

公司层级结构与授权机制

事前沟通的充分性

审批事项的紧急与重要程度

其他

Q12:您认为当前审批流程是否充分考虑了不同紧急程度事项的差异化处理？

是，有明确的加急或绿色通道机制

部分考虑，但执行不够到位

否，所有事项流程相同，缺乏灵活性

不清楚

Q13:当审批流程出现卡顿或问题时，通常的解决渠道是否顺畅有效？

非常顺畅，有明确的求助路径且能快速解决

比较顺畅，但解决时间较长

一般，需要自己多方协调

不顺畅，经常找不到负责人

没有遇到过问题

Q14:您希望未来的审批流程在哪些方面进行优化？（可多选）

简化流程，减少不必要的审批节点

明确审批权责与时限要求

升级或引入更智能、易用的审批系统

提供更清晰的流程指引与培训

建立更有效的流程异常反馈与处理机制

增加流程透明度，可实时追踪进度

其他

Q15:总体而言，跨层级审批流程对您日常工作的支持程度如何？

极大地支持了工作效率

较好地支持了工作

支持程度一般

对工作造成了一定阻碍

严重阻碍了工作效率

Q16:对于优化2026年及以后的跨层级审批流程，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q17:请分享一个您亲身经历的、关于跨层级审批流程（无论正面或反面）的具体案例或故事，这将对我们非常有帮助。（选填）

填空1

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