2026年员工行政文印服务满意度调查

2026年员工行政文印服务满意度调查

您好！为持续优化公司行政文印服务，提升办公效率与体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您3-5分钟时间。感谢您的支持！

Q1:您所属的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您在日常工作中，使用文印服务（打印、复印、扫描等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请对当前文印设备的整体运行稳定性（如卡纸、故障频率）进行评分。

分数

标签

Q4:请对文印设备的打印/复印质量（如清晰度、色彩还原度）进行评分。

分数

标签

Q5:请对文印设备的打印速度进行评分。

分数

标签

Q6:您通常在哪里使用文印设备？

部门专属打印机

楼层公共打印区

公司文印中心

其他

Q7:您在使用文印服务时，最常遇到哪些问题？（可多选）

设备经常故障或离线

打印队列等待时间过长

耗材（纸、墨/碳粉）短缺

设备操作复杂

扫描/复印功能不好用

网络打印连接问题

很少遇到问题

Q8:当文印设备出现故障时，报修流程是否便捷、响应是否及时？

非常便捷及时

比较便捷及时

一般

不太便捷及时

非常不便且响应慢

Q9:请对行政部在文印耗材（纸张、墨盒/硒鼓）的补充及时性方面进行评分。

分数

标签

Q10:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司的文印服务？（0分为非常不推荐，10分为非常推荐）

选项1

Q11:您希望公司未来在文印服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）

移动端无线打印

安全刷卡/人脸识别打印

彩色打印更普及或成本优化

大幅面/高速打印设备

更便捷的扫描至云盘/邮箱

更清晰的耗材使用与费用统计

其他

Q12:您对当前文印服务的成本管控与节约环保举措（如双面打印默认设置、废纸回收）了解程度如何？

非常了解并支持

有所了解

一般，不太关注

不了解

Q13:您认为当前文印服务的整体费用（包括设备折旧、耗材、维护）对于部门/公司而言是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理，成本过高

Q14:对于文印服务的管理（如设备布局、预约制度、使用规范等），您是否有具体的优化建议？

填空1

Q15:与2025年相比，您感觉2026年的文印服务质量是否有提升？

有明显提升

略有提升

差不多，没感觉

略有下降

有明显下降

Q16:请留下您对行政文印服务任何其他方面的意见或期望。

填空1

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