2026年员工电子签章使用便捷度满意度调查

尊敬的同事：您好！为持续优化公司电子签章系统的使用体验，提升办公效率，我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您在百忙之中抽出时间参与！

Q1:您所在的部门/业务线是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

人力资源与行政部

财务与法务部

其他

Q2:您在工作中使用电子签章的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常通过哪种设备使用电子签章？

公司电脑（PC/Mac）

个人电脑

公司配发的移动设备（手机/平板）

个人移动设备

多种设备混合使用

Q4:请对电子签章系统的整体登录/认证便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）。

分数

标签

Q5:您认为在系统中查找待签署文件是否方便？

非常方便，一目了然

比较方便，但可优化

一般，需要花费一些时间

不太方便，查找困难

非常不方便

Q6:在文件签署页面，签名/盖章的添加操作是否直观易懂？

非常直观，无需指导

比较直观，稍作尝试即可

一般，需要查看帮助

不太直观，操作复杂

非常不直观

Q7:请对电子签章生成与放置的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）。

分数

标签

Q8:您使用过电子签章的哪些功能？（可多选）

个人签名

公司公章/部门章

日期戳

批注与备注

多人顺序签署

签署提醒与催办

签署记录查询与下载

Q9:当需要多人顺序签署时，流程设置与跟踪是否清晰？

非常清晰，状态实时可见

比较清晰，但偶尔需主动询问

一般，跟踪有些困难

不太清晰，容易混乱

未使用过此功能

Q10:签署完成后，文件自动归档与通知的及时性如何？

非常及时，立即收到通知

比较及时，稍有延迟

一般，延迟明显

不太及时，经常遗漏

未注意过此功能

Q11:基于当前的使用体验，您有多大可能向其他同事推荐公司的电子签章系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与传统的纸质打印、签字、扫描流程相比，您认为电子签章为您节省了多少时间？

节省了大量时间（>70%）

节省了较多时间（50%-70%）

节省了一些时间（30%-50%）

节省时间不明显（<30%）

没有节省时间，甚至更耗时

Q13:您在使用过程中遇到过哪些问题或障碍？（可多选）

系统登录/认证失败

文件上传或加载缓慢/失败

签名/盖章无法正常添加或显示

流程卡顿，无法推进到下一签署人

移动端适配不佳，操作困难

与某些文件格式（如特定版本PDF）兼容性问题

签署后的法律效力疑虑

未遇到过明显问题

Q14:当遇到使用问题时，您通常如何解决？

查看系统内置帮助文档

联系IT技术支持

询问有经验的同事

自行搜索尝试解决

暂时搁置，等待系统自动恢复

Q15:请对现有帮助文档（或客服支持）解决问题的有效性进行评分（1分完全无效，5分非常有效）。

分数

标签

Q16:您认为电子签章系统在“便捷度”方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q17:您希望未来电子签章系统增加或优化哪些功能以提升便捷性？（可多选）

更智能的模板管理与一键签署

与更多办公软件（如OA、邮箱、云盘）深度集成

更强大的移动端体验（如手势签名、OCR识别填充）

更直观的流程可视化与实时协作看板

离线签署或弱网环境优化

生物特征识别（如指纹、人脸）快捷签署

多语言界面支持

Q18:您对电子签章法律效力与安全性的信任程度如何？

完全信任，等同于纸质盖章

比较信任，但仍有少量顾虑

一般信任，取决于文件重要性

不太信任，重要文件仍倾向纸质

完全不信任

Q19:对于提升电子签章在全公司的普及率和接受度，您有何其他建议？

填空1

2026年员工电子签章使用便捷度满意度调查

介绍

本模板旨在收集员工对电子签章系统使用便捷度的满意度反馈。帮助您评估登录认证体验、分析文件签署流程、识别功能改进点，适合企业IT、行政及HR部门优化数字化办公工具，提升全员工作效率。

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