博物馆设备使用与维护情况调研问卷

博物馆设备使用与维护情况调研问卷

您好！为提升博物馆设备管理水平、优化参观者体验，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地进行设备规划与维护。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。感谢您的支持！

Q1:您与本次调研博物馆的关系是？

馆内工作人员（策展/技术/安保/行政等）

设备维护/供应商人员

博物馆常驻志愿者

普通参观者

其他

Q2:您平均多久到访/在该博物馆工作一次？

几乎每天

每周数次

每月数次

每季度数次

每年数次或更少

Q3:请对博物馆内导览设备（如语音导览器、导览APP、互动触摸屏）的整体使用体验进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前博物馆的导览设备在哪些方面有待改进？（可多选）

设备数量不足，经常需要排队

设备老旧，反应慢或易故障

内容不够丰富或更新不及时

操作界面不够友好

租赁/归还流程繁琐

电池续航能力差

其他

Q5:您认为博物馆内的多媒体互动设备（如AR/VR体验、投影、沉浸式剧场）对提升参观效果的作用如何？

作用非常大，是吸引参观的核心

作用较大，能有效辅助理解

作用一般，可有可无

作用不大，有时反而分散注意力

没有使用过此类设备

Q6:请对博物馆内环境控制设备（如空调、通风、灯光照明）的舒适度与调控效果进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您是否遇到过以下设备问题？（可多选）

展厅内温度过高或过低

部分区域照明过暗或过亮，影响观展

洗手间设备（烘干机、水龙头）故障

电梯或扶梯停运

安检测温门或闸机反应不灵

无线网络（Wi-Fi）信号不稳定

以上均未遇到

Q8:您认为博物馆的文物展柜、恒温恒湿系统等专业储藏展示设备，其保护与展示效果如何？

非常专业可靠，能清晰、安全地展示文物

比较专业，基本满足需求

一般，偶尔有起雾、反光等问题

不太专业，存在安全隐患或影响观感

不了解/不关注此类设备

Q9:您对博物馆内无障碍设施设备（如无障碍通道、专用电梯、轮椅、助听设备）的完备性与便利性评价如何？

非常完备且便利

比较完备，基本满足需求

一般，部分设施有待完善

不够完备，使用不便

未使用/未关注过

Q10:您主要通过哪些渠道了解或使用博物馆的设备？（可多选）

现场直接使用

博物馆官方网站介绍

社交媒体或旅游APP推荐

现场工作人员引导

朋友或家人告知

其他

Q11:您认为博物馆在引入新科技设备（如AI讲解、全息投影、智能穿戴设备）方面的态度应该是？

非常积极，应大力引入以增强吸引力

适度引入，需与展览内容紧密结合

谨慎引入，避免过度科技化影响文化氛围

维持现状即可，无需过多投入

没有明确看法

Q12:请描述一次您在博物馆内因设备（如互动屏、导览器、洗手间设施等）带来的特别满意或特别不满意的经历。

填空1

Q13:您认为博物馆设备（非文物）的日常维护与更新频率如何？

维护非常及时，设备状态良好

维护比较及时，偶尔有小问题

维护一般，设备老化问题明显

维护不及时，经常遇到故障设备

不了解

Q14:您希望未来博物馆在哪些类型的设备上增加投入？（可多选）

更智能、个性化的导览与解说设备

更多沉浸式、交互式的体验设备

更舒适、节能的环境控制设备

更完善、便捷的无障碍服务设备

更高效、安全的安防与客流管理设备

更稳定、高速的公共网络设备

其他

Q15:总体而言，您对当前博物馆各类设备的综合管理水平打几分？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q16:对于博物馆设备的规划、采购、维护或管理，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐