公共交通换乘距离合理性调研

您好!我们正在进行一项关于公共交通换乘距离合理性的调研,旨在优化换乘体验。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。本次问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是什么?

地铁
公交车
有轨电车/BRT
城际铁路/市郊铁路
轮渡

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用

Q3:您通常因为什么原因需要进行换乘?

通勤(上下班/上下学)
购物/休闲娱乐
就医/办事
探亲访友
其他

Q4:您认为从一种交通工具下车到换乘另一种交通工具,步行多久的距离是“非常方便”的?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10-15分钟
超过15分钟就不方便

Q5:您认为从一种交通工具下车到换乘另一种交通工具,步行多久的距离是“可以接受”的极限?

5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
超过20分钟就无法接受

Q6:请对您最近一次换乘体验的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:在您最近的换乘经历中,实际步行距离与您预期的“合理距离”相比如何?

远短于预期,非常方便
略短于预期,比较方便
基本符合预期
略长于预期,有些不便
远长于预期,非常不便

Q8:以下哪些因素会让您觉得换乘距离过长?(可多选)

天气恶劣(雨雪、酷热、严寒)
携带重物或大件行李
换乘通道拥挤、空气不流通
缺乏清晰的指引标识
换乘路径没有电梯或扶梯
换乘路径需要过街或穿行复杂路段
其他

Q9:如果换乘距离稍长,但沿途有便捷设施(如自动步道、休息座椅、商业设施),您的接受度会提高吗?

会显著提高
会有所提高
基本没影响
反而可能因为商业设施分心或拥挤而体验更差

Q10:以0-10分评价,您有多大意愿向他人推荐您所在城市的公共交通换乘系统?(0分=绝不推荐,10分=极力推荐)

选项1

Q11:您认为缩短或优化换乘距离,最应该优先改善以下哪些方面?(可多选)

优化站点布局,缩短物理距离
增加更清晰的室内外指引标识
改善换乘通道环境(照明、通风、卫生)
增设无障碍设施(电梯、扶梯)
提升不同交通工具的时刻表衔接
提供实时换乘步行时间预估
其他

Q12:您是否曾因为换乘距离过长或不方便而放弃使用公共交通,转而选择其他出行方式(如打车、自驾)?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q13:请描述一次让您印象深刻的、换乘距离非常合理或非常不合理的具体经历(可提及具体线路、站点)

填空1

Q14:您是否关注过官方公布的换乘距离或步行时间信息?

经常关注,并作为出行参考
偶尔关注
听说过,但没特意查过
完全没关注过

Q15:您认为当前公共交通App(如地图软件、公交地铁官方App)提供的换乘距离和步行时间指引准确性如何?(1分非常不准确,5分非常准确)

分数
标签

Q16:如果未来规划新线路或改造旧站点,您认为“换乘距离”的优先级应该放在什么位置?

最高优先级,必须优先保障换乘便捷
高优先级,是重要考量因素
中等优先级,需与其他因素(如成本、用地)平衡
较低优先级,有更重要的考量目标

Q17:为了提升换乘体验,您希望获得哪些信息或服务?(可多选)

手机App实时导航换乘路径
站点内更醒目、动态的电子指示牌
预估换乘步行时间及下一班车等待时间
换乘通道的拥挤度提示
无障碍设施(电梯)的位置及状态
其他

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q19:对于优化公共交通换乘距离与体验,您还有什么其他的意见或建议?

填空1
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公共交通换乘距离合理性调研
介绍
本模板旨在提供公共交通换乘距离合理性调研的标准化解决方案。帮助您收集乘客换乘体验、评估合理步行距离、识别改进因素,适合交通管理部门、城市规划机构和公共交通运营企业优化换乘设施与服务。
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