供应链协同平台使用情况调研

您好！为了解供应链协同平台的使用现状，并持续优化平台功能与服务，特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您所在的部门是？

采购部

生产/制造部

仓储物流部

销售/市场部

信息技术部

财务部

其他

Q2:您在目前公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否在工作中使用过供应链协同平台？

是，频繁使用（几乎每天）

是，经常使用（每周数次）

是，偶尔使用（每月数次）

否，从未使用过

Q4:您主要使用供应链协同平台处理哪类业务？（若未使用，请跳过此题）

订单管理与跟踪

库存查询与调拨

物流运输跟踪

供应商协同（如询报价、送货通知）

数据报表与分析

其他

Q5:总体而言，您对当前使用的供应链协同平台的易用性满意程度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q6:您认为平台的数据更新是否及时准确？

非常及时准确

比较及时准确

一般

偶尔延迟或不准确

经常延迟或不准确

不适用

Q7:您认为当前平台在哪些方面表现较好？（可多选）

界面设计简洁明了

功能操作流程顺畅

数据查询与导出方便

系统响应速度快

移动端支持良好

与其他系统集成度高

客服支持响应及时

无明显突出优点

Q8:您认为当前平台最需要改进或增加的功能模块是？（可多选）

需求预测与计划协同

智能预警与风险提示

更强大的数据分析与可视化

更灵活的流程自定义

移动端功能深度优化

供应商绩效评估管理

供应链金融对接

文档管理与协同

其他

Q9:您有多大可能向同事或合作伙伴推荐您当前使用的供应链协同平台？（0分-完全不可能，10分-极有可能）

选项1

Q10:您通常通过什么设备访问该平台？

公司电脑

个人电脑

公司配发的移动设备（如平板）

个人手机/平板

多种设备混合使用

Q11:您对平台在帮助您提升工作效率方面的作用评价如何？（1分-没有帮助，5分-帮助巨大）

分数

标签

Q12:您在使用平台过程中，遇到问题或困难时，通常如何解决？

查看平台帮助文档或教程

咨询公司内部IT支持

联系平台供应商客服

询问同事

自行摸索尝试

暂时搁置

Q13:您希望平台供应商提供哪些形式的培训或支持？（可多选）

定期的线上直播培训

录制的系统操作视频

详细的产品使用手册/帮助中心

专属的客户成功经理

定期的产品更新说明会

线下集中培训

目前支持已足够

Q14:您认为平台在促进与外部合作伙伴（如供应商、物流商）的协同方面效果如何？

效果显著，沟通效率大幅提升

有一定效果，但仍有改进空间

效果一般，与传统方式差别不大

效果不佳，反而增加了沟通成本

未使用过相关协同功能

Q15:对于供应链协同平台的未来发展，您最期待的一项功能或改进是什么？

填空1

Q16:您认为阻碍您或您所在部门更深入使用该平台的主要因素是什么？

现有功能不满足业务需求

系统操作过于复杂

与其他内部系统集成困难

数据质量或及时性问题

缺乏必要的培训与指导

使用习惯难以改变

成本考虑

没有明显阻碍

Q17:您对平台供应商的技术支持与客户服务满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q18:展望未来，您认为供应链协同平台在您工作中的重要性将如何变化？

重要性将显著增加

重要性将缓慢增加

维持现有重要性

重要性可能降低

不确定

Q19:请分享一个您使用该平台成功解决工作难题或提升效率的具体案例（可选）。

填空1

供应链协同平台使用情况调研

介绍

本模板旨在评估供应链协同平台的使用现状与优化方向。帮助您收集用户反馈、分析功能痛点、评估满意度，适合企业IT部门、供应链管理者与平台供应商优化产品功能与服务，提升供应链运营效率。

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