互联网健康管理意识与口碑调研

互联网健康管理意识与口碑调研

您好！这是一份关于互联网健康管理意识与口碑的匿名调研问卷。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解当前公众对在线健康服务的认知与使用情况。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的健康状况如何？

非常健康

比较健康

一般

亚健康，偶尔有小问题

有需要长期管理的慢性疾病

Q3:您主要通过哪些渠道获取健康知识或管理建议？（单选最主要的渠道）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗/健康类App或网站（如丁香医生、好大夫在线）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

线下医疗机构（医院、诊所）

家人朋友推荐

其他

Q4:您使用过以下哪些互联网健康管理服务或功能？（可多选）

在线问诊/图文咨询

预约挂号

线上购药/药品配送

健康数据记录与监测（如步数、心率、睡眠）

健康知识/科普文章阅读

在线健康课程或直播

健康社区交流/病友群

基因检测或个性化健康报告

以上都没有使用过

Q5:您平均每月在互联网健康管理服务上的花费大约是？

0元（仅使用免费服务）

1-50元

51-200元

201-500元

500元以上

Q6:总体而言，您对目前接触过的互联网健康管理服务的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q7:在使用互联网健康服务时，您最看重以下哪个因素？

医生/专家的专业资质与真实性

服务的便捷性与响应速度

用户评价与口碑

个人隐私与数据安全

价格与性价比

平台的品牌与权威性

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐使用互联网健康管理服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为当前互联网健康管理服务存在哪些主要问题或不足？（可多选）

服务质量参差不齐，难以辨别

线上诊断准确性存疑，无法替代线下

个人信息泄露风险高

收费不透明或价格过高

医患沟通不充分，体验不佳

售后服务或纠纷处理机制不完善

同质化严重，缺乏个性化

监管政策尚不明确

其他

Q10:您是否愿意为更高质量、更个性化的互联网健康管理服务（如专属健康顾问、深度数据分析）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体服务和价格

不太愿意

完全不愿意

Q11:未来一年，您计划增加还是减少在互联网健康管理上的投入？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q12:您更倾向于通过哪些方式了解一个互联网健康平台或服务的好坏？（可多选）

亲友、同事的口碑推荐

专业媒体或机构的评测报告

社交媒体上的用户真实分享

平台官方介绍与资质展示

搜索引擎的排名和相关信息

医生或专家的背书

其他

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的使用互联网健康服务的经历。

填空1

Q14:您认为人工智能（AI）在未来的健康管理中会扮演什么角色？

核心角色，能提供主要诊断和管理建议

辅助角色，帮助医生提高效率和提供参考

工具角色，仅用于数据收集和基础分析

作用有限，无法替代人类专业判断

说不清楚

Q15:对于提升互联网健康管理服务的整体口碑和公众信任度，您有什么建议？

填空1

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