互联网旅游出行偏好竞品调研

您好！我们正在进行一项关于互联网旅游出行服务偏好的市场调研。本次问卷旨在了解您在选择和使用相关产品时的习惯与偏好。您的回答将完全匿名，仅用于整体分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一年内是否有过旅游出行（包括国内游和出境游）的经历？

是

否

Q2:在计划一次旅行时，您通常会通过以下哪些渠道来获取信息或进行预订？（可多选）

携程旅行

去哪儿旅行

飞猪

美团/大众点评

马蜂窝

同程旅行

航司/酒店官网

抖音/小红书等内容平台

其他

Q3:在上述所有渠道中，您最常使用哪一个平台来预订机票/火车票/酒店等核心旅游产品？

携程旅行

去哪儿旅行

飞猪

美团/大众点评

马蜂窝

同程旅行

航司/酒店官网

其他

Q4:请为您最常使用的这个平台在“产品价格竞争力”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请为您最常使用的这个平台在“产品丰富度与可选性”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最常使用的这个平台在“预订流程便捷性”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的这个平台在“客户服务（如退改签、咨询）”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:总体来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个旅游平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:除了预订核心产品，您还会使用旅游平台的哪些附加功能或内容？（可多选）

查看旅行攻略/游记

寻找当地美食/玩乐推荐

参与社区讨论/问答

使用行程规划工具

购买旅游保险/签证服务

租车/接送机服务

基本不使用附加功能

Q10:您通常通过什么设备访问或使用这些旅游平台？

手机App为主

电脑网页为主

手机App和电脑网页使用频率相当

Q11:在预订旅游产品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

价格

品牌信誉与保障

产品丰富度与独家资源

用户体验与界面设计

会员权益与积分体系

Q12:您希望未来的旅游平台在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

更智能的个性化推荐

更透明、无隐藏费用的价格体系

更丰富的本地深度体验产品

更强的社交属性（如结伴出游）

更好的售后保障与纠纷处理

与支付、地图等生态的深度整合

VR/AR等沉浸式预览体验

Q13:您是否愿意为了更好的服务（如专属客服、更高几率升舱）或独家产品而支付会员费？

是，已经是付费会员

是，如果权益足够吸引人会考虑

否，更倾向于免费使用基础服务

Q14:请回忆一次您使用某旅游平台时的不愉快经历，并简要描述问题所在。（若无，请填“无”）

填空1

Q15:您对通过短视频、直播等内容形式来“种草”旅游目的地或产品的接受度如何？

非常高，经常因此产生旅行灵感并预订

一般，会看但不会直接影响预订

较低，更信任传统攻略和官方信息

完全不信赖此类营销内容

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工（企业/单位）

自由职业者/创业者

退休

其他

Q18:您每年平均用于旅游（不含日常商务出差）的预算大致是？

5000元以下

5000-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

Q19:对于互联网旅游平台的未来发展，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

互联网旅游出行偏好竞品调研

介绍

本模板旨在提供互联网旅游出行服务竞品调研的标准化解决方案。帮助您了解用户预订渠道、评估平台满意度、分析功能需求，适合旅游平台、市场研究机构和产品经理开展精准的市场竞争分析。

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