电商产品改进建议调研问卷

Q1:您最近一次使用该电商平台购物是在什么时候？

Q2:您最常使用哪种设备访问我们的电商平台？

Q3:总体而言，您对我们电商平台的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您通常使用我们平台进行哪些类型的消费？（可多选）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的电商平台？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q6:在您看来，我们平台商品搜索功能的准确性和易用性如何？

Q7:在浏览和挑选商品时，您认为哪些信息对您的购买决策最重要？（可多选）

Q8:您对我们平台商品详情页的设计和内容呈现是否满意？

Q9:您希望平台在商品详情页增加哪些功能或信息？（可多选）

Q10:您对我们平台购物车和结算流程的流畅度评价如何？

Q11:在支付环节，您希望我们增加或优化哪些支付方式？（可多选）

Q12:您对平台订单物流跟踪信息的准确性和及时性是否满意？

Q13:在售后服务方面，您认为平台最需要改进的是？（可多选）

Q14:您对我们平台会员体系/积分活动的吸引力和实用性评价如何？

Q15:您希望平台在个性化推荐方面做出哪些改进？（可多选）

Q16:您是否使用过平台的直播购物或短视频内容？

Q17:在浏览商品、比价、下单等全流程中，您遇到过的最大的痛点或不方便之处是什么？请具体描述。

Q18:您最希望我们平台在未来半年内优先改进以下哪个方面？（最多可选3项）

Q19:与其他主流电商平台相比，您认为我们平台的核心优势是什么？

Q20:请分享一个您在我们平台上最满意或最不满意的一次购物经历，并简述原因。

Q21:如果可以向我们的产品经理提一个最迫切的改进建议，您会说什么？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您通常的月均可支配消费金额（用于网购部分）大约在？