电商推荐意愿招聘调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上的购物体验与推荐意愿，您的回答将帮助我们优化产品与服务。所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一年在电商平台购物的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少，几个月一次

几乎不

Q2:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q3:您主要通过什么方式发现想购买的商品？

平台首页推荐/猜你喜欢

直接搜索

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

直播带货

广告推送

Q4:请为电商平台“猜你喜欢”或“个性化推荐”的准确性打分（1分非常不准，5分非常准确）

分数

标签

Q5:当您对一次购物体验感到满意时，您有多大可能会主动向朋友或家人推荐该商品或商家？

一定会推荐

很可能会推荐

可能会推荐

不太可能推荐

绝对不会推荐

Q6:影响您推荐意愿的最主要因素有哪些？（可多选）

商品质量

价格实惠

物流速度

售后服务

商家信誉/评价

包装与赠品

购物流程便捷性

Q7:如果平台提供了分享返现、积分等奖励，您会因此增加推荐行为吗？

会，奖励是重要动力

可能会，有一定影响

不会，推荐完全基于产品本身

不确定

Q8:综合考虑，您有多大可能向他人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:请描述一次您向他人成功推荐某电商商品或店铺的经历，是什么促使您这样做？

填空1

Q10:您认为电商平台的“用户评价”对您做出购买或推荐决策的影响有多大？

决定性影响

很大影响

一般影响

影响很小

完全没有影响

Q11:您通常在哪些渠道分享您的购物推荐？（可多选）

微信/朋友圈

微博

抖音/快手

小红书

线下面对面交流

其他社交平台

几乎不分享

Q12:您是否愿意参与电商平台组织的“产品体验官”或“新品试用”活动并分享反馈？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对电商平台处理投诉与售后问题的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您更倾向于推荐哪种类型的商品？

高性价比的日常用品

有特色的新奇特商品

信赖的大品牌商品

小众设计师/手工艺品

没有特定倾向

Q15:您认为电商平台可以如何改进，以激励您更愿意分享和推荐？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

待业/求职中

退休

其他

电商推荐意愿招聘调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户推荐行为与购物体验的深度调研解决方案。帮助您评估推荐动机、分析购物偏好、收集改进意见，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化营销策略与用户服务。

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