电商参与度用户体验调查

Q1:您最近一个月内使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

Q2:您通常使用电商平台主要进行哪些活动？（可多选）

Q3:总体而言，您对您最常使用的电商平台的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为电商平台的商品推荐（如“猜你喜欢”）与您的兴趣匹配度如何？

Q6:您参与电商平台举办的促销活动（如双十一、618）的频率是？

Q7:哪些因素最能吸引您参与电商平台的互动活动？（如直播抽奖、分享得券等）（可多选）

Q8:在浏览商品时，用户评价和晒图对您的购买决策影响有多大？

Q9:您是否愿意在购买后主动撰写商品评价或晒图？

Q10:您关注电商平台上的品牌或店铺官方账号（如关注店铺、加入粉丝群）吗？

Q11:您对电商平台的客户服务（如在线客服、售后处理）体验满意吗？

Q12:您使用电商平台内置的社区、论坛或内容分享（如买家秀、种草笔记）功能的频率是？

Q13:您认为当前电商平台在提升用户参与度方面，哪些地方可以改进？（可多选）

Q14:与一年前相比，您觉得您使用电商平台的总体参与度（浏览、互动、购买等）有何变化？

Q15:请分享一个让您印象深刻的、在电商平台的积极互动体验（例如一次满意的购物后互动、有趣的活动等）。

Q16:您未来是否愿意尝试电商平台推出的新型互动功能（如AR试妆、虚拟试衣、游戏化任务等）？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常通过什么设备访问电商平台？