电商隐私保护态度与口碑调研 - 问卷调查调研模板

电商隐私保护态度与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于电商平台隐私保护的用户态度与口碑调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动行业健康发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:在电商平台购物时，您对个人隐私信息（如姓名、电话、地址、购物记录等）被收集和使用的关注程度如何？

完全不关注

不太关注

一般

比较关注

非常关注

Q3:您认为电商平台收集您的以下哪些信息时，会让您感到不安？（可多选）

姓名、电话、收货地址

身份证号等实名信息

详细的购物历史与偏好

设备信息（如手机型号、IP地址）

社交关系或通讯录信息

浏览、搜索、点击记录

位置信息

其他（请在下文填空处说明）

Q4:您是否曾因担心隐私问题，而放弃在某电商平台购物或注册？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但有过顾虑

否，从未考虑过这个问题

Q5:您通常会如何了解一个电商平台的隐私政策或数据保护措施？

仔细阅读平台提供的隐私政策全文

快速浏览关键条款

通过新闻、社交媒体或朋友口碑了解

基本不看，默认接受

其他方式

Q6:总体而言，您对目前主要使用的电商平台在保护您个人隐私方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为电商平台在哪些方面的隐私保护措施最为重要？（请选择您认为最重要的3项）

明确告知信息收集范围与用途

提供便捷的隐私设置与权限管理

确保数据安全存储与传输（防泄露）

未经用户同意不向第三方共享/出售数据

提供数据查看、更正与删除的渠道

对员工进行严格的隐私保护培训

定期发布透明度报告

建立独立的隐私保护监督机制

Q8:当您收到电商平台基于您购物记录进行的个性化商品或广告推荐时，您的感受是？

感到便利，节省了寻找时间

感觉被监视，有些不舒服

无所谓，已经习惯了

感到反感，会主动关闭相关推荐

Q9:如果某电商平台因数据泄露导致用户信息外流，您会如何应对？

立即停止使用该平台，并注销账户

修改在该平台使用的密码，但继续使用

关注事态发展，视情况决定

认为这是常见风险，不太在意

Q10:基于您对隐私保护的重视程度，您有多大可能向身边注重隐私的朋友推荐您目前最满意的电商平台？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否愿意为了获得更好的隐私保护，而接受电商平台的某些服务可能变得稍慢或稍贵？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通过哪些渠道了解或讨论过电商平台的隐私保护相关事件或口碑？（可多选）

新闻媒体

社交媒体（微博、微信、小红书等）

视频平台（B站、抖音等）

专业论坛或社区

朋友、同事或家人间的交流

消费者权益保护组织

从未关注或讨论过

Q13:您认为当前国内电商行业在用户隐私保护方面的整体水平如何？

领先国际，做得很好

处于国际平均水平

落后于国际先进水平，但有进步

存在较大差距，亟待加强

不了解

Q14:请分享一个您亲身经历或听说的，关于电商平台在隐私保护方面让您印象深刻的正面或负面案例。（选填）

填空1

Q15:未来，您希望电商平台在隐私保护方面优先做出哪一项改进？

提供更简单、清晰的隐私控制面板

默认设置更严格的隐私保护选项

减少非必要信息的收集

增强数据使用的透明度和可解释性

加大对违规行为的处罚和用户赔偿

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上