电商个人信息保护意识与满意度调查
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本模板旨在提供电商平台个人信息保护意识与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估用户认知水平、测量平台保护满意度、收集改进建议,适合电商企业、研究机构和监管部门开展精准的隐私合规与用户信任度分析。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于电商平台个人信息保护意识与满意度的学术调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的认知、态度及实际体验。所有数据仅用于统计分析,我们将严格遵守保密原则,不会泄露您的任何个人信息。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的宝贵时间与贡献!
Q1:您使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
Q2:您认为在电商平台购物时,哪些个人信息最容易被泄露或滥用?(可多选)
Q3:在注册或使用电商App时,您是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》?
Q4:当电商App请求获取您手机的通讯录、位置、相册等权限时,您通常会如何处理?
Q5:总体而言,您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台,基于其个人信息保护水平?(0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”)
Q6:您对您最常使用的电商平台在“清晰告知信息收集目的”方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对您最常使用的电商平台在“提供便捷的隐私设置选项”方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您是否曾因担心个人信息安全而放弃在某电商平台购物或注册?
Q9:您曾通过哪些方式主动管理或保护自己在电商平台的个人信息?(可多选)
Q10:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“知情同意”的基本原则?
Q11:当您怀疑个人信息可能被电商平台泄露或滥用时,您会首先采取什么行动?
Q12:您对电商平台在“处理用户数据泄露等安全事件时的响应速度与透明度”方面的信任度打几分?(1分完全不信任,5分完全信任)
Q13:您认为当前电商平台在保护用户个人信息方面面临的最大挑战是什么?
Q14:您希望电商平台在个人信息保护方面优先加强哪些措施?(可多选)
Q15:与一年前相比,您感觉电商平台对个人信息的保护水平有何变化?
Q16:对于电商平台如何更好地平衡个性化服务推荐与用户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您的最高教育程度是?
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